人材育成

ポジティブフィードバックの効果や行う際のポイントとは【人事向け】

フィードバックを行う際、ついつい叱ってしまったり感情的になってしまっていませんか？叱って伸びるパターンのみの人はいませんので、基本は褒めることをすると自らやる気を出して自発的に動くようになります。それを実現するポジティブフィードバックについて詳しく解説していきます。

TechAcademy HRマガジンは、TechAcademyが運営するIT業界で働く人事向けのWebメディアです。人材採用支援のTechAcademyキャリアやオンラインで学べるIT・プログラミング研修も提供しています。

アイデアの提案や発表をしなければならないときや業務において自身の行動を上司や他の先輩社員からの評価にさらされるとき、受けるだろう指摘や評価に恐縮してしまい、思うように伸び伸びと発表や業務に取り組めない人がいます。

そのような自体を回避し、聞き手も発表者側も安心して前向きに発表に取り組める画期的な仕組みがあります。それがポジティブフィードバックです。今回はこちらを詳しく解説していきます。

なお本記事は、TechAcademyの法人向けIT・プログラミング研修での実績をもとに紹介しています。

今回は、ポジティブフィードバックに関する内容ですね！

どういう内容でしょうか？

ポジティブフィードバックの効果や導入ポイントなどについて詳しく説明していきますよ！

お願いします！

ポジティブフィードバックとは
ポジティブフィードバックを職場で取り入れるメリット
ポジティブフィードバックのやり方
ポジティブフィードバックの効果
ポジティブフィードバックのポイント
ポジティブフィードバックのNG例

ポジティブフィードバックとは？

当たり前のことですが、ポジティブフィードバックを社内へ導入するにはポジティブフィードバックの概要、さらに普段のフィードバックとどのような点で異なるのかを知らなければなりません。ポジティブフィードバックのルールを知り、社内へ導入するためのヒントにしましょう。

ポジティブフィードバックの定義

業務における評価対象の社員の行動、会議やプレゼンなどで、評価対象である相手に対して否定的な言葉を一切使わずひたすら相手を褒めて前向きな気持ちにさせるフィードバックのことをポジティブフィードバックといいます。

普通のフィードバックとの違い

フィードバックとは、業務における行動に対する評価を行動した本人または会社に対して返すことをいいます。

しかしポジティブフィードバックの場合、フィードバックの最中に使用できる言葉は前向きでかつポジティブな言葉のみ使用するという限定が付いてきます。

ポジティブフィードバックを職場で取り入れるメリット

ポジティブフィードバックを導入することには様々なメリットが存在します。これらのメリットを生かして社員育成に役立てましょう。

フィードバックを行う側がしっかりと評価対象者を見てくれる

相手の良いところや長所を探すのは意外にも大変です。ポジティブなワードのみしか発してはいけないため、フィードバックを行う側も真剣にフィードバック対象者を評価しようとします。

そのため適当に当たり障りのないフィードバックを行い、時間と労力を無駄にするということが無くなります。

聞き手も話し手も前向きになれる

ポジティブな発言に限定すれば、フィードバックを行う側も評価される側もネガティブな気持ちにはなりませんし、フィードバックに対してマイナスなイメージを持たなくなります。

評価される側はフィードバックで教えてもらった長所を伸ばすことに積極的になりキャリア目標を自分で立てやすくなります。

評価対象の人に自信を持たせることができる

業務や会議において、良かった点はその先も長く継続してほしいものです。評価対象者にフィードバックで改めて良い点を伝えることで、互いが認識しその先も継続しやすくなります。

話し合いがスムーズに進む

会議中にポジティブフィードバックを取り入れたとします。会議が停滞する主な原因は、意見やアイデアに対する批判です。ポジティブフィードバックは批判をしてはいけません。

もしも相手の意見に賛同できない場合は非常に良い考えであることを述べてから、このようにすればもっと良くなる、という言い方をすることで会議の雰囲気が明るくなり無駄な話し合いも少なくなります。

個々の長所を生かした業務配置および社内戦略を立てることができる

評価対象者のフィードバックは上司だけでなく社内全体で共有できるようにしましょう。評価対象者が自身でキャリア設計を立てられるようになっていることに加えて個々の長所を理解していれば、業務における人材の配置や経営戦略も立てやすくなります。

評価対象者が業務や物事に対する興味を抱くようになる

漠然と業務をこなしているだけでは取り組んでいる業務に対するモチベーションや意義が損なわれやすくなってしまいます。フィードバックを通じて業務におけるアドバイスと長所が理解できれば、取り組んでいる業務がより身近に感じられるはずです。

ポジティブフィードバックのやり方

ポジティブフィードバックの概要について理解したところで、ポジティブフィードバックはどのように行うのでしょうか？

一般的な方法を下記にてご紹介します。企業でこれらをアレンジして特別な人材育成プロジェクトを立ち上げてもいいかもしれませんね。

評価対象者と話し合いの場を設ける

評価対象者と日時の調節をしましょう。評価対象者はできるだけ自身の評価を周りの人に聞かれたくないものですから、場所はできるだけ人目につかない小さな会議室が望ましいです。

初回ならばまずは目標立てから

初めての人をフィードバックする際は、まず初めに目標を立てることから始めましょう。現在の相手の心情等を聞き、それらに見合った目標を立てます。

ポイントは立てる目標が次回のフィードバック時までに何とか達成できそうな項目に設定することです。難しすぎてもモチベーションは上がりませんし、易しすぎてもあまり成長にはつながりません。

2回目以降ならば目標に対するフィードバックを行う

すでに目標を立てた上でのフィードバックならば、目標に対し達成率はどれほどなのかを具体的に話しましょう。またこのときに目標に対して評価対象者が行った行動における長所も合わせて話せると良いでしょう。

目標達成率に合わせ、新しい目標を定めるのか、あるいは目標達成できていない場合に次のフィードバックまでもうひとがん張りするのかも話し合っておきましょう。

本人に対し、目標とは異なる長所を伝える

目標に対するフィードバックの後には、目標とは異なる点で評価対象者の長所を述べましょう。そこから業務における新しい可能性や得意分野が見えてくることがあります。

今後はどのように業務に取り組むべきかを伝える

前項の目標とは異なる視点の長所を踏まえ、今後はどのように業務に取り組んでほしいか、企業の経営戦略に踏み込んだ話をします。

新人に対し、その人の現場における単価を伝えない人が多いのですが、あえてここではっきりと伝えて、いつまでにいくら単価を上げてほしいのかを話の中に盛り込んでみましょう。このような話題を出すことで、新人でも主体性を持って自身の単価を上げることで企業の利益に貢献できるという気持ちが生まれます。

ポジティブフィードバックにおけるポイント

ポジティブフィードバックを導入する際にはいくつか注意点があります。これらの注意点を疎かにすることでポジティブフィードバックの強みや利点を生かすことができなくなってしまいます。

フィードバックを行っただけで終わりにしないこと

話し合いの場を設けただけで満足してしまうことがありますが、これでは意味がありません。フィードバックはあくまでも出発地点をどこにするかを決めているに過ぎませんから、フィードバック後のケアも必要になってきます。

相手がいつでも相談しやすいような環境を整える必要があります。最低でもお互いの連絡先は交換する、会社の集まりにはできるだけ顔を出すということを心がけましょう。

立てた目標はできるだけ多くの社員と共有する

立てた目標を評価対象者のみ知っていたとしても、目標に対する客観的なアドバイスや評価を行うことはできません。望ましいのは社内のネットワーク内などに目標を記載したファイルを保管し、社員ならばだれでも閲覧し共有できることです。

自分たちのために立てる目標ではありますが、自分以外にも多くの先輩や上司に共有されることで複数の方向からポジティブフィードバックを受けることができます。

業務に全く関係が無いと思われる箇所は褒めない

ポジティブフィードバックの利点を生かすためにはいかに相手の長所や良い点を探して褒めることにあるのですが、闇雲に褒めていいわけではありません。

たとえば足が速いことに自信を持っている人がいたとしても足の速さを褒めたところで、それが業務につながるとは考えにくいですよね？相手の話し方や言葉遣い、態度や業務における過程で良い点を探してみましょう。

立てる目標のレベルは的確に

相手の技量や性格から判断し、過剰な目標を立てることは避けましょう。現実的でない目標を立てても、達成することは困難ですし、相手に達成感を与えることができません。初めは「1週間必ず提示で帰宅すること」等の簡単な目標から定め、徐々にレベルを上げていくような目標立てをしましょう。

どんなに単純な目標だとしても評価対象者に達成感を与えることが重要です。そのためには初めから過剰に難しい目標は設定せず確実に達成できると思われる目標を設定しましょう。

この先期待していることを教える

現状までの過程だけではなく、この先において相手に対しどのようなことを期待しているかを伝えましょう。企業にとって必要な存在であり、かつ企業に貢献するためにはどのような考え方をもって行動すればよいかを教えることで、評価対象者にとって強みにもなります。また企業の経営戦略を他人事ではなく自分のこととして受け止めてくれるようになります。

ポジティブフィードバックのNG例

ポジティブフィードバックは行う側も受け手も有意義な時間である必要があります。以下で紹介するのはポジティブフィードバックのNG例です。

感情的または主観的な意見のみを述べる

否定的な意見と少し似ているところがありますが、ポジティブフィードバックは本来評価対象者が企業に対して貢献する人材になるにはどのようにすべきか、本人が業務を踏まえて成長していくにはどのようにすべきかを共に考え話し合う場です。

ここで、評価を行う側の独断と偏見のみを述べてしまうと、その発言に説得力や信頼性が損なわれてしまいます。あくまで企業として先輩社員として客観的な視点から評価を行うことが重要です。

複数人×一人でフィードバックを行う

フィードバックは必ずマンツーマンで行いましょう。評価側あるいは評価対象者が複数人いる状態で行うフィードバックはあまり意味がありません。

評価対象者が複数人いた場合、一人が相談を始めてしまえば他の評価対象者に割ける時間が短くなってしまうということが起こりえます。評価対象者が恐縮せず落ち着いて相談できる環境を提供するためにはマンツーマンで行うことを徹底するべきです。

まとめ

ポジティブフィードバックは、評価対象者に対して前向きな発言のみ使用できるという特殊な制限を設けたフィードバックのことです。フィードバックを受ける側もする側も良い気分で実施することができ、主体性を持った人材の育成に役立てることができるため非常に画期的な人材育成方法であるといえます。

しかしポジティブフィードバックの利点を生かすためには継続と日頃の相手のケアが重要です。ストレスフリーなフィードバックを導入しましょう。

監修してくれた方

田上敏光

キラメックス株式会社　ビジネス事業部
TechAcademyキャリア/法人向けIT研修　セールスマネージャー

人材系企業で採用支援・人材育成事業・toB向けクラウドサービス事業に従事。その後、「弁護士ドットコム株式会社」にて新規事業の企画立案・運用に携わる。現在は、キラメックス株式会社にてプログラミング教育を通して「個の選択肢、可能性を広げること」「新たなキャリアに伴走すること」をミッションとし法人向けに「IT人材採用支援」および「IT研修」を担当している。

内容分かりやすくて良かったです！

田島君も、今日から活用していきましょう！

分かりました。ありがとうございます！

TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。

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GMOペパボの人事に聞いた！未経験でも新卒デザイナーを採用したワケとは

TechAcademyのWebデザインコースを受講し、晴れてデザイナーとして就職された白石さんのインタビュー記事になります。 GMOペパボ株式会社（以下、ペパボ）さんにお邪魔して、（上記写真左から）社長室の西谷さん（以下、西谷）、未経験ながらWebデザイナーとして入社された白石さん（以下、白石）、採用担当の福場さん（以下、福場）にお話を伺いました。 TechAcademyを受講して、実際に就職に成功された方の取材記事になっているので、未経験でもエンジニアやデザイナーを目指している方、ポテンシャル採用を検討中の人事の方は、ぜひご覧ください。 ――まず最初に、簡単に自己紹介をお願いします。西谷：私は2005年に楽天に新卒で入社した後、2013年にペパボに転職をしました。当時ペパボには営業マンが1人もおらず、第1号の営業マンとして入社しました。主にネットショップ運営サービス「カラーミーショップ」の営業担当をしていました。その後1年間採用担当をやりまして、現在は社長室で営業を担当しています。福場：私は2013年の新卒でペパボに入社しました。最初は西谷と同様、カラーミーショップの営業として働いていましたが、2015年6月に社内の採用制度で採用担当の募集があり、以前から興味があったので、立候補して部署を異動しました。その1年後に、社長直轄で「採用のチームを作るぞ」というタイミングで、西谷と一緒に1年間リクルーティングチームとして採用の業務をしていました。白石：今年（2017年）の4月に新卒として入社しまして、8月頃に研修が終わって現在グーペグループで働いています。デザイナーとしてテンプレートの作成や、イベントのチラシの作成を行っています。（白石さんが開発に関わったサイト「グーペ」のデザイン） ――白石さんは、TechAcademyを受講した後、就職先を決められたと思うんですが、どういった企業を見ていたんですか？白石：TechAcademyのキャリアサポートの方に企業を紹介して頂きました。自分自身で探してはいたのですが、時期が結構遅かったので難しいこともあり、キャリアサポートの方に紹介いただいた中から自分で選定するという形で就職活動を行っていました。 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――チームで作る楽しさや難しさなどは感じますか？白石：今はテンプレートを作っているんですが、レビューを何回か挟んでフィードバックを受けるんです。そのときに他のデザイナーやエンジニアなど、職種に関係なくレビューをいただいています。色々な視点から自分が作ったものに対してフィードバックを貰えるので、自分にない視点を取り込めるのは、すごく面白くて楽しいです。 ――今は具体的にどういう技術・ツールを使っているんですか？白石：言語はHTMLとCSSを使っています。グラフィックの面ではPhotoshopとIllustratorを使用してモックを作ったりしています。 GMOペパボの充実した研修制度 ――研修のプログラム自体は、どういった内容なんでしょうか？福場：まず4月に入社して、6月ぐらいまでが職種関係なく共通の社内研修で、会社のことを知る・サービスのことを知るという研修があります。そこからが職種別研修という形になります。白石：職種別研修では3サービスをそれぞれ2週間ずつ周り、OJT研修を行いました。各サービスで、メンターの方が付き、課題をもらって実際にリリースするところまでを2週間で行いました。 ――現場で今必要とされている課題をやるということですか？それとも別の課題を設定して行うのでしょうか？福場：両方行います。バナーを作るなどの仕事もあるんですが、デザイナーが何でもやるという雰囲気があるので、Webデザインだけじゃなくて、ビラも作ったりしますね。あとは、エンジニアと一緒にチームを組んで、1週間でサービスをリリースするといった研修も行います。 ――1週間でリリースまでは早いですね！エンジニアの場合は、どういう研修内容なのでしょうか？福場：半分に分かれていて、前半の3ヶ月ぐらいはWebアプリ・インフラ・モバイルについて研修をするという内容で、サービスから離れた技術のチュートリアルをやったり、自分の適性を見てもらいます。残りの半分はそれぞれのサービスに配属されて、そこから実務をやってみるという内容です。サービスの規模やチームの人数などによって業務内容も変わってくるので、「どういう仕事をしたいのか」を見極めてもらうために手厚くやっています。 ――白石さんは、実際に研修を受けてみて感じたことなどはありますか？白石：デザイナーだけではくて、他の職種の方と関わる機会が結構あったので、「チーム」での開発業務を学びましたね。レビューをしてもらうにしても、誰が見ても分かりやすいものにするとか、皆が見て議論しやすい形にするというところを研修で重点的に学びました。エンジニアリングの分かるデザイナーに ――メンターがいるとのことでしたが、現場での教育はどういう体制で行っているんですか？福場：基本マンツーマンで隣の席について、分からないことがあれば相談するという形ですね。チームによって仕組みは違うのですが、だいたい先輩メンターがついて、その人が教育をしながら進めていくという体制でやっています。西谷：新卒入社の人たちを育成しようという意識が会社としてとても強いので、先輩もとても面倒見がよくて、フォローが厚いなと転職してきて思いました。 ――白石さんの中で、自分の中で目指しているデザイナー像ってありますか？白石：将来的には、デザイナーだけどエンジニアリングの部分も理解できるようになりたいなと思います。入社する前はグラフィックが好きで、コーディングよりは何かをグラフィックで作ることが多かったのですが、入社してからはコーディングに凄く興味が出てきて、デザイナーが触る部分だけじゃなくてエンジニアが触る部分であったり、新しい言語などに凄く興味があって自分で勉強するようになりました。やりたいと思っていたことにはまず挑戦すること ――受講したことが今も役に立っていると感じることはありますか？白石：メンターの方との面談が週に2日あるし、Slackでも質問は投げられたのですが、分からないことがあったらまず自分で調べる癖がついたと思います。 ――これからTechAcademyを受講して、白石さんのように実務として働きたいという方に向けて、アドバイスやメッセージがありましたらお願いします。白石：僕は大学の学科は全然デザインではなくて、文学部でメディアについて学んでいたのですが、やっぱりどこかにデザインに対する意識であったり興味が凄くありました。でも、就活が始まるまでそのデザインに対する気持ちを置いていたんですね。それで色々な会社に行ってみて、やっぱりデザインに携わって働いていきたいなという意識が高まって、そこでようやく知識・スキルを身につけようという風になったんです。オンラインスクールだと敷居も高くなくて、本当に自分が学びたいことを学んで、それが自分に合っているかというところまで確認できるので、興味があるのならあまり重く考えずに、まずは学んでみるのがいいと思います。以上、GMOペパボの社長室西谷さん、採用担当福場さん、デザイナーの白石さんに業務や研修に関するお話をお伺いしました。未経験でもこれからデザイナーやエンジニアを目指している方は、今回のインタビューでも話題にあった「ポートフォリオ」を作ることを念頭において学習を進めましょう。実務経験がなくても就職・転職する上で大きな評価ポイントになるはずです。 TechAcademyでは、短期間で実務レベルのスキルを身につけた若手IT人材をご紹介、ダイレクトリクルーティングできる「TechAcademyキャリア」を展開しています。能動的にITスキルを習得し、成長意欲が非常に高いことが特徴です。他の求人サービスでは出会えない、スキルの高い人材を有した独自のデータベースを通して、人事採用担当者のお悩みを解決いたします。お気軽にご相談をくださいませ。 (Visited 434 times, 7 visits today)

採用

ポテンシャルを高める環境！エルシーエスがこだわる成長を見据えた採用と事業戦略とは

Javaを主軸としたエンジニア集団である株式会社エルシーエス。そこで代表取締役ながら現役のエンジニアである岡様（写真：右）と、プログラミング未経験ながらTechAcademyのJavaコースを受講し、TechAcademyキャリアを用いてエンジニアに転職された安里様（写真：左）にお話を伺いました。 TechAcademyで受講し、実際に転職をされた方の取材記事となっていますので、未経験からIT業界にチャレンジしたい方、ポテンシャル採用に力を入れたい人事の方は、ぜひ、ご覧ください。ーー最初に、御社のことを教えてください。岡：弊社、株式会社エルシーエスは2014年設立、ソフトウェア開発の受託やエンジニア派遣業を営んでいます。私自身も現役で開発をしており、日々現場で社員と共に業務をしております。主な特徴は全員が技術者集団であるということ。顧客のニーズに応えるべく、Javaをメインスキルとした技術者として全員が高い技術力を有するようにしています。ーー高い技術を提供する集団であるために意識していることはありますか？岡：そうですね。まずは働きやすさを感じてもらうこと重視しています。理念にも掲げていますが、仕事は楽しむもの。そしてやりがいをもって働けることが大事だと考えています。メンバーひとりひとりが働きがいを感じていれば、自ずと業務にコミットしてスキルアップをしていくと考えています。一緒に働きたいと感じるポイントとはーー魅力を感じたポイントはなんでしたか？安里：もともと、大規模な会社ではなく小回りの効く中小企業でと考えていました。また、自分の年齢も考え、最初から開発に携わり、エンジニアとしてスピード感をもってキャリアを歩める企業を探していたので、その点で魅力を感じましたね。岡：弊社としては楽しく仕事してもらいたいと常に感じていますので、実際に話をしてポジティブであるところは非常に良いなと感じましたし、TechAcademyでの勉強はもちろんですが、特学でVBAをやっているなど、能動的に動ける素養に魅力を感じましたね。本人の希望も開発以外はやらせないという弊社の考えとあっていたのでスムーズに話が進みました。ーー未経験からの入社で互いに不安はありませんでしたか？安里：希望に合致している企業だったので不安は感じられませんでした。特に重要視していた開発からやっていきたいという意向も汲み取ってもらえるという想いも感じれたのでしっかり決断できたと思っています。岡：すでにTechAcademyキャリア経由で未経験者採用を一度していたこともあり、不安はありませんでした。実際の面接でも技術に対する意識はつかめていましたので。過去に他媒体では、働いてから技術アレルギーが出てしまったなんてことがあり、困った経験もあったので、既に自分で一つの言語を学んでいることは大きな信頼になりましたし、実際に話をしてみてポジティブな人柄も感じられましたので問題ないなと。ーーそういった縁を通して入社されたわけですが、教育体制はどのようなものなんですか？岡：お客様に信頼され、長くエンジニアとして働ける人になってほしいと考えているため、まずは弊社の理念を基準とした行動ができる人材になってもらおうと考え、教育していますね。もちろん、安里さんもしっかり準じてくれているはずです。安里：そうですね（笑）理念にある「お客様に喜んでもらうこと」「社員は仕事を楽しむこと」「エンドユーザーに満足してもらうシステムを目指すこと」はもちろん、従業員が大切にしなければならない働き方が冊子になっているので、しっかり読みこんで覚えました。実際、現場で働くと確かに気をつけないと、と感じることも多いので染み付いたと思います。岡：そういった従業員全てが同じ思いで同じところを向いていくことが会社としてのブランディングにもなりますし、弊社の理念がお客様にも伝わっていくと考えています。ーー技術的な部分はどういった教育をしていますか？岡：未経験からの場合は、SQL関連を中心とした学習とOJT研修で経験を積んでもらっています。やはりエンジニアとして成長するには、実務を経験してほしいと考えています。特に弊社の場合Javaの業務系の案件が多いので、SQLを用いたデータベースの操作は切っても切り離せない関係だと考えています。安里：初めて携わった案件では、PL/SQLを中心にJavaも触れながら業務をしていました。実際に基本的な問い合わせからデータ抽出をするなど実務で活用する場面が多く、重要性を理解して早く覚えていくことができたのはよかったです。エンジニアとして成長できるキャリアーー現在はどんな業務を行なっているんですか？岡：エンジニアとして働く以上、様々な業務が付いて回るとは思いますが、あくまで軸足は開発をしてもらう、開発者として必要とされる仕事しかさせないと考え、業務をしてもらっています。とはいえ、技術的にはこれからになるのでプログラムの修正を主に、全体像を理解してもらうために、テスト仕様書の作成やエビデンスの作成なんかもやってもらっています。ただ、最初からプログラミングをしてもらうことは外していないですね。安里：業務系システムの開発に関わる案件に従事しています。メインはJavaとSQLで簡単な修正からバッチ処理など業務で使うスキルを吸収している感じですね。TechAcademyで学んでいたのである程度は抑えられていたり、わからないことがあっても周りの先輩に聞けるなど働きやすい環境ですね。ただ、エンジニアはプログラミングをするだけではないので、エビデンスやテスト仕様書の修正など開発以外のタスクには苦戦していますね。岡：勉強していかないとね。安里：頑張ります（笑）今、若手メンバーで基本情報試験の資格を取っていこうと会社から支援してもらっています。その勉強もしていきながらよりエンジニアとして成長したいと思っています。岡：資格試験にはいくつかポイントがあると思っていて、試験で勉強したことが全て実務で活きる訳ではないのですが、学んでいくように促す環境にしています。特にベンダー系の資格は積極的に取ってもらえると良いと考えています。必要な知識を得ることでエンジニアとして一回り大きくなってもらえたらと嬉しいですね。安里：実務とそれに活きるスキルの勉強をするにあたって、社員、皆が優しくていい人だったことは助かります。現場が異なる人とも月に1回定例があるので、互いの近状などを共有できたり、一緒に学ぶことを決めたり、未経験からでも心細くない環境は本当に恵まれていると思っています。一人前のエンジニアになるためにーー今後どのようなキャリアを描いてほしいと考えていますか岡：やはり目指してほしいところは一人前、中堅のエンジニアとして新人の面倒を見られるくらいかなと考えています。やはり、開発の仕事は幅が広く、携わる案件によって必要とされるスキルも異なっていきますので、一人でこなせるようになるのは3年ぐらいかかるかなと。もっと早くスキルアップしていってくれるなら嬉しく思いますが、まずは3年ぐらい経った時に周りを引っ張っていけるような人材になってくれたらと考えていますし、そうなってもらえるよう育てていきたいと考えています。安里：現在携わっている業務に精一杯な部分もありますので、遠くの未来の姿はイメージできないですが、まずは早く今の現場に慣れたいですね。実務を通して、助けてもらいながら仕事ができるという発見はあり、安心して仕事ができることはわかりましたが、反対に助けてもらわないといけない部分があるということが歯がゆいため、自分でもうちょっと考えられる力をつけたいです。その先に、問題が起きた時も対応できるようなスキルを発揮できればと考えています。最初わからなくても、徐々にできるようになった部分もあるので、同じようにイレギュラーな部分にも対応できるようになりたいです。ーー今後事業ビジョンを教えてください。岡：従業員が楽しんで働ける環境を築き続けたいと考えています。そのため、技術力の前提としながらお客様に信頼される人柄を育てられる企業であり続けたいです。そのため、例えばこの先リーマンショックのような出来事が起きても、会社が安定して事業を継続できるような体制を整えたいと思ってます。多角的に経営し、飲食店をオープンするなど事業収益はしっかり確保できる企業として大きくしたいですね。以上、株式会社エルシーエスの代表取締役岡様とTechAcademyのJavaコースを学習し、TechAcademyキャリアでエンジニアとしてのキャリアをスタートさせた安里様のインタビューでした。今後、未経験からエンジニアとしてキャリアを描きたい方は企業の選び方や働き方のイメージを掴めたのではないでしょうか。 TechAcademyでは、短期間で実務レベルのスキルを身につけた若手IT人材をご紹介、ダイレクトリクルーティングできる「TechAcademyキャリア」を展開しています。能動的にITスキルを習得し、成長意欲が非常に高いことが特徴です。他の求人サービスでは出会えない、スキルの高い人材を有した独自のデータベースを通して、人事採用担当者のお悩みを解決いたします。お気軽にご相談をくださいませ。 (Visited 434 times, 7 visits today)

中途採用

今だからこそ知っておきたい！オンライン研修の種類と研修サービス比較5選

働き方改革によるテレワークの推進や、新型コロナウイルス感染症による自粛などにより、研修をオンラインで実施することになった企業は多いことでしょう。そこで、この記事ではオンライン研修とは何かといったところから、メリット・デメリット、そして実際に利用できるオンライン研修サービスを5選まとめています。ぜひオンライン研修の導入やオンライン研修について知るための参考にしてください。なお本記事は、TechAcademyの法人向けIT・プログラミング研修での実績をもとに紹介しています。大石ゆかり今回は、オンライン研修に関する内容です！田島悠介どういう内容でしょうか？大石ゆかり種類やサービスについて詳しく説明していきますよ！田島悠介お願いします！目次オンライン研修とはオンライン研修の種類と特徴オンライン研修をする際のポイントや注意点オンライン研修サービス比較5選オンライン研修の成功例オンライン研修とは画像引用元：https://unsplash.com/photos/qYfwGVNJqSA オンライン研修とは、企業などが実施する社員教育の手段の1つで、Web会議システムなどを利用してオンラインで行える研修を指します。オンラインという名の通り、Web上で受講者に対して研修を実施できます。オンライン研修といっても、録画したものをWebで配信したり、ライブ配信形式で配信したりする方法があります。従来の研修である「集合研修」では、会場を準備して研修を行っていましたが、オンライン研修では会場が不要であることや、受講者の時間や場所に制約がないといった特徴があります。オンライン研修に対する理解を深めるために、オンライン研修のニーズが高まっている背景や、メリット・デメリットなどを紹介します。オンライン研修ニーズが高まる背景オンライン研修のニーズが高まっている背景としては、働き方改革が推進されていることや、新型コロナ感染症対策として自粛を余儀なくされていることが挙げられます。例えば、多くの事業所を持つ企業が本社で研修を行う場合、本社から遠い拠点からわざわざ本社まで研修のために移動する必要がありました。しかし、働き方改革の推進によって、時間や場所の制約のない働き方が求められているなか、このように移動が生じる集合研修のあり方が問題視されてきたのです。オンライン研修であれば、必要なツールや環境さえ整えればいつでも、どこからでも研修に参加できます。このような流れから、オンライン研修のニーズが高まってきました。オンライン研修の目的オンライン研修や集合研修が行われる本来の目的は以下のようなものです。企業理念やビジョンへの共感を促す企業文化の定着を促す生産性を高めるスキルやノウハウの共有と実践さらに、従来の「集合研修」から「オンライン研修」に切り替える目的としては以下のような目的が挙げられます。研修のコストを削減する研修の質や効率を向上させる受講者の理解度や学習の進捗状況の把握・管理をしやすくするオンライン研修を導入する企業によって細かな目的がありますが、総括すると以上のとおりです。なぜオンライン研修でこのような目的が果たせるのかについては、以降で詳しく解説します。オンライン研修のメリット／デメリットオンライン研修のメリットとデメリットは、それぞれ次のとおりです。オンライン研修のメリット従来の集合研修に比べてコストが削減できる時間や場所にとらわれずに研修を行える一度作成した動画は繰り返し見ることができる受講者のペースにあわせて受講可能教育・研修の質をムラなく一定にできる受講者の進捗状況を把握・管理しやすい研修に使う教材の変更が容易移動に伴う交通リスクをなくせるオンライン研修はWeb上で行われるため、会場の準備にかかる会場設営費や、レンタル費用、また講師や受講者の移動費用が発生しません。費用面でも時間面でもコストが削減できます。また、動画教材を作成し、一度オンライン研修を実施すればその教材は再利用できます。同じ研修を行うために準備や移動の手間は発生しません。さらに、一度に多数の受講ができる点と、録画を再配信できる点などから、研修の質をムラなく一定にできます。このように、オンライン研修には従来の集合研修にはないメリットが多数あります。オンライン研修のデメリット続いて、デメリットも見ていきましょう。受講者同士の交流の機会が減る場合がある実践を伴う研修への対応は難しい録画配信の場合はオンラインで質問ができない集合研修のような一体感は得られない場合がある集合教育と比べ強制力がない受講者の集中力・モチベーションを保ちにくい以上のような点がオンライン研修のデメリットだと言われていますが、工夫することにより解消できる場合があります。録画配信の場合は、受講者の質問にすぐには答えられませんが、Web会議ツールのチャット機能などを介して質問を残すことは可能です。強制力や集中力・モチベーションについては、オンライン研修中に受講者へのアクションを促すことや、休憩をこまかく設定すること、テストを実施するなどの工夫で対応ができる場合もあります。これらについては後述する成功事例を参照しながら、実施する際に工夫を施し、状況を見ながら改善を行っていくと良いでしょう。オンライン研修の種類と特徴画像引用元：https://pixabay.com/photos/notebook-workplace-desk-iphone-336634/#content オンライン研修には講義型、eラーニング、アクティブeラーニングなどの種類に分けることができます。それぞれについて、特徴を解説していきます。講義型講義型は、オンライン研修の代表的な種類の1つです。今まで集合研修で行っていた講義・研修をオンラインで配信したものと考えるとわかりやすいでしょう。以降で特徴や必要なツール・環境を紹介します。特徴講義型のオンライン研修は、以下のような特徴を持っています。録画すれば復習ができるチャットを使えばリアルタイムで質問ができるグループディスカッションもできる集合研修は研修会場で行われるその場限りの研修となってしまいがちですが、オンライン研修はWeb上で行われるため容易に録画できます。そのため、その録画を受講者に配布することで、受講者は復習が可能になります。集合研修においても配布された資料や作成したメモなどで復習できますが、動画のほうが情報量が多く、理解しやすいものが多いでしょう。また、集合研修ではその場で質問して講師から回答を得られますが、オンライン研修では難しい場合も多いです。しかし、Web会議ツールなどのチャット機能を利用することで、リアルタイムに質問・回答を行えたり、そのやり取りを記録に残せます。さらに、zoomなどのWeb会議ツールでは、参加者をグループごとに分ける機能もあるので、グループディスカッションをすることも可能です。必要なツール・環境 Web会議システム（必須）パソコンやスマホなどの端末（必須）ネットワーク接続環境（有線推奨）（必須）スピーカーマイクカメラ印刷資料（手元にあれば）最低でも、上の3つは必要です。 eラーニングであればテキストをベースに研修が進むこともあります。加えて、講師が話しながら行う研修や音声を伴う研修の場合、音声を聞くためにもスピーカーが必要です。受講者が顔を出したり、声を出したりしての参加の場合は、それぞれ受講者の環境にてカメラとマイクが必要になります。ここで注意したいポイントは、開催者（ホスト）も受講者（ゲスト）も有線のネットワーク接続環境が推奨されるという点です。無線接続の場合は、接続が不安定となる要因がどうしても有線より多くなってしまうからです。特に、開催者は有線接続にて行うようにしましょう。さらに、開催者にとってマイクは重要です。マイクの音質が悪い場合は受講者にとって「聞こえにくい」「ストレスがたまる」などの印象を与える場合があるためです。事前に受講者側の視点に立った配信環境のテストを行うようにしましょう。 eラーニング eラーニングとは、パソコンやスマホ、タブレットなどの端末やDVDなど、情報技術を利用して学習を行う方法を指します。最近ではeラーニングシステムにて配信を行い、受講者はインターネット経由で受講するといった形式を指すことが多くなっています。以降では、特徴や必要なツール・環境を紹介します。特徴 eラーニングは次のような特徴を持ちます。各自のペースで学習を進められる繰り返し学習できる自社用にカスタムできるサービスもある eラーニングシステムにおいては、どの単元まで受講したか、テストの結果はどうだったかなどを記録できます。また、受講者も好きな時間と場所でeラーニングシステムにアクセスし、学習を進められます。 eラーニングのシステムを提供するサービスによっては、カスタマイズの幅が広く、企業に応じて調整できるものもあるため、さまざまな企業が導入しやすくなっています。必要なツール・環境学習管理システム（LMS）教材コンテンツ学習管理システムを置くサーバーデータ保管サーバー受講者用の端末 eラーニングは、LMSに教材を登録し、研修を実施したり各種コミュニケーションを行います。そのため、LMSを利用するために以上のようなものが必要になります。アクティブeラーニングアクティブeラーニングとは、アクティブラーニングとeラーニングが組み合わさった学習方法です。 eラーニングの課題である学習者のモチベーションの維持を、能動的に学ぶことができる授業を行う学習方法であるアクティブラーニングを組み込むことで解決する新しい学習方法です。一般的に行われる、講師が一方的に講義を進行する形式ではなく、受講生が能動的に取り組み学習できるように設計された学習方法です。特徴課題が多くアウトプットが中心なので学習定着率が高いメンターなどのサポートにより受講生のモチベーション維持ができる eラーニングのメリットのみ享受できる必要なツール・環境学習管理システム（LMS）教材コンテンツ学習管理システムを置くサーバーデータ保管サーバー受講者用の端末必要なツールなどはeラーニングと同様です。強いて言うならば、受講者のモチベーションを維持できるコンテンツなのか、質問にすぐに答えられる環境なのかというソフト面を整備することが重要になります。このあたりに知見のない場合は、アクティブeラーニングを提供している企業のサービスを使うとノウハウが蓄積できるでしょう。コラム　〜ラーニングピラミッド〜ただ講師の話を「聞くだけ」、オンラインで「見る」だけでは学習の定着率が低いというデータがあります。アメリカ国立訓練研究所の研究による学習方法と平均学習定着率の関係を示した「ラーニングピラミッド」という図によると、従来の集合型の研修は「講義」に当たり、5%の定着率、eラーニング型の研修、「視聴覚」では20%の定着率となっています。実際に受講者の声を聞いて見ても、現場に配属される頃には研修の内容をすっかり忘れてしまっていることもあるのではないでしょうか。では、学習定着率を高めるにはどうしたらいいのでしょうか。それは「能動的」に取り組むことにあると考えます。これまでの研修は講師の話を「聞く」「見る」といった図らずも受動的となってしまうものが多いように思えます。ラーニングピラミッドにもあるように、「自ら体験する」など能動的に取り組む研修こそが高い学習定着率を生み出します。そのような能動的な学習方法として、「アクティブeラーニング」があります。この方法だと「自ら体験する」学習が可能なので、75%もの高い学習定着率が期待できます。オンライン研修をする際のポイントや注意点画像引用元：https://pixabay.com/photos/art-artistic-arts-and-crafts-1867899/#content オンライン研修の効果を最大限に引き出すためのポイントや注意点を紹介します。簡単に接続できるシステムを使うオンライン研修では、できる限り簡単に接続できるシステムを使いましょう。なぜなら、受講者の世代やITスキルによっては、システムへ接続して参加すること自体が難しい場合もあるからです。例えば、日頃からPCを使用している20代の受講者であれば容易にオンライン研修に参加できることが見込まれますが、PCを持っていない50代の受講者であればシステムに接続する方法に戸惑ってしまうことが想定されます。そのため、より広く認知されているシステムや、操作方法が簡単なシステムを選びましょう。場合によっては事前に操作方法のチュートリアルを実施するとスムーズにオンライン研修に進めます。テストや課題実施などで定量的な目的を設定するオンライン研修においては、研修中にテストや課題を実施するなど、定量的な目的を設定すると効果的です。定量的な目的を設定することによって、受講者のモチベーション維持にもつながります。「ただ受けるだけのオンライン研修」よりも「テストや課題があるオンライン研修」のほうが、受講者の集中力は増すことでしょう。フィードバックやフォローアップなどのサポート体制も作るオンライン研修を実施するだけでは最大限の効果は見込めません。オンライン研修に参加した受講者は、「わかりにくい」と感じている可能性もあります。そのため、オンライン研修実施後のアンケートを取るなど、フィードバック体制を作っておくと効果的です。また、Web会議システムやeラーニングシステムによっては、チャット機能を有するものもあります。受講者が気軽に質問などを行えるように、チャット機能を有するシステムを選んでも良いでしょう。社内のオンライン研修においては、サポーターやオペレーターを設置することも効果的です。実施・公開前にシミュレーションやテストを行う初めてオンライン研修を実施するのであれば、事前にシミュレーションやテストを行うようにしましょう。シミュレーションやテストを行うことによって、講師の声が聞きづらい、理解しにくい、システムがうまくつながらないなどを、事前に発見して改善できます。 Web会議システムを使用してライブ配信の形で行う場合には特に重要です。なぜなら、トラブルが発生してもすぐには修正できない場合があるためです。このように、オンライン研修を実施・公開する前には、簡単にでもシミュレーションやテストを行っておくと良いでしょう。オンライン研修サービス比較5選画像引用元：https://www.pexels.com/photo/black-camera-accessory-lot-1476316/ 以降では、研修のもととなる研修コンテンツ・教材も取扱っているオンライン研修サービスを5つ紹介します。オンライン研修のコスト削減や、さらなる人材育成の推進にお役立てください。 TechAcademy TechAcademyは計30,000名・600社以上の学習実績を持つ、日本最大級のオンラインプログラミングスクールです。企業へは研修としてIT・プログラミング・Webデザイン領域の人材育成をサポートしています。通過率10%の選考を突破した一流のエンジニアによるサポートによる学習定着率の高さと、IT領域におけるコースの網羅性が特徴です。種類アクティブeラーニング講義型（要相談）特徴 <アクティブeラーニング＞個人の学習進捗や、理解度を簡単に確認するマネジメントシステム一流のメンターによるサポート全50コースを展開するIT領域への網羅生 <講義型> 基本的にはオンラインでのアクティブeラーニングを提供していますが、ニーズに合わせてオンライン・オフライン共に講義型の研修も提供しています。費用 <アクティブeラーニング＞サポート期間により学習費用が変動します。期間は4週間・8週間・12週間・16週間から選べます。プログラミング研修・デザイン研修：199,000円/1人~ プログラミングAI研修・試験対策研修：199,000円/1人~ IT教養研修：159,000円/1人~ <講義型> 要相談インソース画像引用元：https://www.insource.co.jp/kenshu/online-top.html インソースは、講師派遣研修や公開講座、eラーニング事業を行っている大手の会社が運営するオンライン研修サービスです。官公庁や自治体向けにも研修業務の運営代行を行っており、実績と信頼のある研修内容となっています。種類講義型 eラーニング（関連サービス）特徴非常に幅広い分野でオンライン研修を受けられます。また、eラーニングに関しては関連サービスの「Leaf」にて提供されています。＜講義型＞多拠点参加型、個人参加型に対応双方向コミュニケーションを重視したスタイル eラーニングの実施運用から効果測定まで無償でサポート 80テーマ2000本以上の教材を標準搭載しており、自社独自の教材も掲載可能＜eラーニング＞ 200社以上の導入実績あり動画容量無制限未受講者への催促機能あり早送りなどの不正対策あり費用＜講義型＞予算：1研修につき約2～5万円（新入社員・新社会人向け）ビジネス文書研修：24,200円上級管理職研修：40,700円その他多数＜eラーニング＞初期費用：100,000円リーフ基本プラン：1人1月あたり発行ID数に応じて60～300円リーフ動画プラン：1人1月あたり発行ID数に応じて75～325円 ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。参考：insource 参考：人事サポートシステム・LMS「Leaf」～動画教育、オンライン教育のシステム・ツール｜insource グロービス画像引用元：https://gce.globis.co.jp/ 株式会社グロービスが提供する人材育成サービスで、講義型、eラーニングのオンライン研修のコンテンツが充実しています。国内・国外で研修実績多数の大手です。種類講義型 eラーニングアクティブeラーニング特徴研修終了後も個人の理解度に応じてフォローアップオンラインMBAプログラムのノウハウを活用豊富な経験を積んだファシリテータ（講師）アウトプット中心の研修スタイルヘルプデスクによるサポート体制ありクオリティ・ギャランティー制度あり（返金制度）費用＜マネジメント・スクール（講義型）＞入学金：23,000円 1科目：128,000円 ※3ヶ月間にわたり、全6日分の研修＜企業内研修（オンラインディスカッション形式）＞問い合わせ後決定＜グロービス学び放題フレッシャーズ（eラーニング）＞ 1人あたり9,000円から＜グロービス学び放題＞ 1人あたり6ヶ月9,900円 1人あたり12ヶ月17,820円 1人あたり永年35,640円＜eMBA2.0（eラーニング）＞問い合わせ後決定 ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。参考：GLOBIS Biz CAMPUS Online 画像引用元：LEARNING AGENCY 株式会社ラーニングエージェンシーが提供するeラーニングサービスです。種類講義型 eラーニング特徴ワークショップやディスカッションのシーンも取り入れた動画コンテンツ受講計画から振り返りツールまでフォロー体制が充実容易にスキルを可視化できる階層別研修として内定者から経営幹部までに対応費用＜99名まで＞初期費用：300,000円月額料金：45,000円＜100～199名＞初期費用：350,000円月額料金：90,000円＜200～300名＞初期費用：400,000円月額料金：135,000円 ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。参考：LEARNING AGENCY 参考：Biz CAMPUS Online(オンライン動画研修)｜LEARNING AGENCY shouin 画像引用元：https://shouin.io/ shouin（しょういん）は、ピーシーフェーズ株式会社が提供する新人の即戦力化に特化した人材育成サービスです。育成コストの削減やサービスレベルの向上などを見込めます。種類 eラーニングアクティブeラーニング特徴充実した分析機能で各事業所のトレーニング状況を可視化企業独自のマニュアルを動画でオンラインに配布可能操作が簡単で使いやすい頻繁（2週間程度）にシステム改善アップデートが行われている費用問い合わせにより価格が決定しますが、2020年6月末まで無償提供中とのことです。無料トライアルプラン；0円 ※すべての機能を上限30名まで、1ヶ月間利用可能基本プラン：利用人数に応じて変動 ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。参考：shouin オンライン研修の成功例画像引用元：https://pixabay.com/photos/kanban-work-work-process-organize-4051777/#content 以降では、オンライン研修を導入し、社内の人材育成を効率化できたなどの成功事例を紹介します。事例1：日本ビジネスシステムズ株式会社日本ビジネスシステムズ株式会社は、法人向けにITソリューションコンサルティングから開発・運用を手掛けるITプロフェッショナル集団です。その日本ビジネスシステムズ株式会社が導入したオンライン研修の事例を紹介します。導入サービス TechAcademy（テックアカデミー）ビジネス IT研修導入前の課題 ITパスポートを取得するだけでなく、内容をしっかり理解してほしい体系立てた知識の習得をしてほしいテキストを配布していたが不明点を聞ける人がいなかった導入後の効果学習内容を深く理解したうえでITパスポート取得が可能になった新卒研修期間中という限られた短い期間でITパスポート取得が可能になった管理者画面から個々の進捗状況を確認できるようになったオンライン研修成功のポイント現役のプロであるTechAcademyメンターのサポートを受けることにより不明点をすぐに確認できるようになった定期的に技術系役員や先輩社員がセッションに参加したことでモチベーションアップにつながった参考：IT研修｜TECHACADEMYビジネス参考：【PDF】ITスキル研修導入事例日本ビジネスシステムズ株式会社様｜TechAcademy 事例2：株式会社ユナイテッドアローズ株式会社ユナイテッドアローズは、デザイナーズブランドやオリジナルの紳士服・婦人服、雑貨などを販売しています。そのユナイテッドアローズが導入したオンライン研修の事例を紹介します。導入サービス shouin 導入前の課題内定者の教育として入社までの期間で行っていたのは2日程度の研修のみ可能であればさらに充実した研修を行いたかったが、仕事としてやってもらうわけではないし、地方在住の内定者に対して研修を行うことなどに課題を感じていた内定者の入社までの期間を有効活用できていないま動画などによるオンライン研修で「接客スキル」を十分に育成できるのかが不安だった導入後の効果内定者に対して、低コストでビジネスに関する知識や基礎的な接客スキルを定着できた指導者の負担を抑えることができた指導者によって「言ってることが違う」をなくすことができたオンライン研修成功のポイント「やってくれ」というだけではログインしてくれない受講者もいたが、shouinのお知らせ機能などのフォロー機能やコミュニケーション機能などをうまく使うことでアプローチをかけることができた。参考：リモート研修でも販売員の育成が可能になり、内定期間で基礎レベルの底上げができた｜shouin 事例3：NTN株式会社ベアリングや精密機器などの製品を製造する製造業者であるNTN株式会社の導入事例を紹介します。導入サービスグロービス導入前の課題事業拡大に伴い、各拠点のマネジメントができる人材が不足していたため、マネジメントができる人材の育成を目指していた従来は「経営学初級編」を社内で立ち上げ研修を実施していたが、同じ会社の役員の癖がどうしても出てしまうため、外部リソースの活用を検討開始社内にける課題として、会議において管理職者の発言が長いという声が多数挙がっており、本当に伝えるべきことを伝えきれておらず、意思決定に時間がかかっていた導入後の効果遠慮がちだった受講者も、経験豊富なファシリテータのおかげで少しずつ発言や質問が増えていき、従業員の成長を感じることができた受講者の部下から「コミュニケーションの仕方が変わった」という変化の声があったスキルアップに関して、従来よりも前のめりな姿勢が見られるようになったオンライン研修成功のポイント事前に体験セミナーに参加し、具体的に何をどのように学べるかを経験したことで、実際の研修カリキュラムに応用することができた 1日目の研修で受講者からのアウトプットが驚くほど似通っていた。「変革」を目指すためにはネガティブな影響を及ぼす可能性もあるため、2日目から意識して研修を行ってほしいとお願いした参考：習慣的に学習することの重要性や楽しさを、次期リーダー候補の皆さんに提供できた｜GLOBIS 事例4：ユニバーサルコンピューター株式会社製造業向けに生産管理・在庫管理システムの開発などを行うユニバーサルコンピューター株式会社のオンライン研修導入事例を紹介します。導入サービス Biz CAMPUS Online 導入前の課題従来は社内研修を中心としてテクニカルスキルの育成や、ヒューマンスキルの育成に取り組んでいた国内に複数拠点を持っていたが、「拠点間の教育格差」に課題を感じていた階層別研修として若手向けの研修しかできておらず、管理職者などに対しての教育が実施できていなかった（教育コンテンツの準備も難しかった）導入後の効果勤務地を問わずに全社員が研修を行えたことで、全社横断の体系的な育成の仕組みを構築できた階層や職種を問わず全社員に対して必要な研修を受講でき、「学びの必要性」を根付かせることができた教育コンテンツの作成、拠点の横断にかかるコストを削減できたオンライン研修成功のポイント研修テーマ選びは、管理者と相談しながら受講者に自発的に選んでもらった研修を実施して3ヶ月後に「行動報告書」の提出を義務付けており、学びを行動に結びつけた参考：ユニバーサルコンピューター様　研修導入事例「全社横断のヒューマンスキルの教育体系を構築できた」｜LEARNING AGENCY オンライン研修の種類とサービスまとめ今回はオンライン研修の概要や、実際に導入を検討している方のためにおオンライン研修サービスと事例を紹介してきました。オンライン研修を実施することで、社内人材育成のコスト削減とともに、質の向上が見込めます。田島悠介内容分かりやすくて良かったです！大石ゆかりこれを機にオンライン研修を検討してみてくださいね♪ 田島悠介分かりました。ありがとうございます！ TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。 1名〜数百名規模・業界を問わず、500社以上の企業様の研修を実施しています。受講生一人ひとりに現役エンジニアのメンターが付き、皆様のニーズにあったサポートを行います。学習時の「わからない」を確実に解消いたします。 (Visited 434 times, 7 visits today)

人材育成

ダイレクト・リクルーティングとは？採用すべき人物像を解説【エンジニア採用】

近年、少しずつ知名度が上がってきたダイレクト・リクルーティングという言葉。しかし、その正しい手法は意外と知られておらず、「名前だけは知っているが実践したことはない」「効率的と聞いたので詳しくは知らないが、なんとなくやっている」という声をよく耳にします。そこで今回は、ダイレクト・リクルーティングの詳細が分からないという人事の方へ向けて、「ダイレクト・リクルーティングとはなにか？」掘り下げて紹介していきます！なお本記事は、TechAcademyキャリアの実績をもとに紹介しています。今回は、ダイレクト・リクルーティングに関する内容ですね！どういう内容でしょうか？実施のポイント、メリットやデメリットを説明していきますよ！お願いします！目次ダイレクト・リクルーティングとは従来の採用方法との違いダイレクト・リクルーティングが導入された背景ダイレクト・リクルーティングを行う際のポイントダイレクト・リクルーティングのメリットとデメリット【エンジニア特化】ダイレクト・リクルーティングすべき人材ダイレクト・リクルーティングサービス4選ダイレクト・リクルーティングとは「ダイレクト・リクルーティング」とは、求人媒体や転職エージェントを活用して人材を集める、従来の「待ち構え」の採用手法とは違って、データベース等を駆使して自社が選定した人材に積極的にアプローチして採用する「攻めの採用手法」のことです。従来の待ち構えの採用手法では、募集要項を模索するぐらいしか工夫の余地がありませんが、ダイレクト・リクルーティングでは、人材の選定から採用までのプロセスまでコントロールできる要素が多いのが特徴です。上手く活用するのは容易ではありませんが、企業が存続して成果を出すために欠かせない採用活動において、他社と差別化するために有効な手法として注目されています。従来の採用方法との違い従来の採用手法との違いは、やり方次第ではこれまでの手法では出会えなかった人材へのアプローチが可能となり、採用機会の増加が期待できる点が最大のポイントです。比較されがちな従来の手法では、有名企業や大手企業に人材が集中して、中小企業は厳しい採用活動を強いられる状況でした。しかし、ダイレクト・リクルーティングでは、中小企業の採用活動においても機会の増加が期待できます。また、玉石混合の人材が応募してくる待ち構えの採用手法に比べて、自社が選定した人材にのみアプローチをして採用までつなげる事により、高いマッチング率と定着率を弾き出すことも可能。採用後の早期退職といった、経営上のマイナスを防ぐこともできます。ダイレクト・リクルーティングが導入された背景ダイレクト・リクルーティングをたくさんの企業が導入しはじめたのには、現代社会ならではの理由があります。どのような背景があるのかを見ていきましょう。年功序列制度が崩れ始め、より評価される企業への転職が増えたドッグイヤー・マウスイヤーといったワードが示唆するように、変化の激しい現代社会は、事業寿命が短くなってきています。それに伴い企業も永続的に雇用を守ることが難しくなってきており、一社に定年まで勤めあげるというかつての年功序列制度は崩壊しつつあります。労働者側もそのことを認識しており、自分を高く評価してくれる企業へ転職するケースが増えてきています。企業側もこう言った人材を効率的に採用したいという背景から、ダイレクト・リクルーティングを導入するケースが多々見受けられるようになりました。インターネットを活用したコミュニケーション手段が急速に発展したもう1点は、情報革命と呼ばれるほど現代はインターネットが急速に発展してきており、SNSやWebサービスを活用したコミュニケーション手段が発達したことにあります。いつでもどこでも個人単位でこれらを活用できますし、また転職活動の支援に特化したSNSやWebサービスも沢山リリースされています。ダイレクト・リクルーティングに必要な機能を備えたサービスも増えてきており、企業側も転職希望者側も、ダイレクト・リクルーティングを活用するための環境が整ったという背景があります。ダイレクト・リクルーティングを行う際のポイント 1.個人の環境を意識するダイレクト・リクルーティングは、まずはスカウトメールを送付することからはじまります。注意点としては、メールを送付する前は、別に自社に応募してきている訳でも興味を持っている訳でもないということです。転職活動中かもしれませんし、気軽な気持ちで転職サービスに登録しただけかもしれません。各個人の環境を意識して、ファーストアプローチを仕掛けるのが重要なポイントです。最初から高圧的な態度に出たり、ビジネスマナーを無視した対応をしたりするのはNGです。 2.カジュアル面談を活用する面接はどこの企業も実施する採用プロセスですが、カジュアル面談についてはあまりなじみのない方もいらっしゃるのではないでしょうか。カジュアル面談とは、直接採用に結び付けるのではなく、まずは相互が対等な関係で対話することにより、信頼関係の構築や相互理解を深め、次のプロセスへと進んでもらうために行う活動です。コミュニケーションの活性化につながり、スムーズに採用プロセスを進めるためにも有効な手段です。良い人材の採用率を高めるためにも、手間を惜しまず実施することをオススメします。経営陣など上層部を巻き込む経営陣や上層部など、採用戦略に関する決定権をもつ方を巻き込んで、協力や理解を得ることも重要です。なぜならダイレクト・リクルーティングはコントロールできる範囲が広い分、実施するための時間やリソースの確保、環境整備を十分に行わないと、スムーズに進めることができないからです。ダイレクト・リクルーティングを導入する際は、その特性や有用性を説明するなどして、経営陣や上層部の理解を得てから実施しましょう。採用基準を高くし過ぎないそもそも自社を認知していない人材へアプローチをかけて、説得して、採用へとつなげるのがダイレクト・リクルーティングです。あまりに採用基準を高く設定してしまうと、信頼関係を構築する途中で人材が逃げてしまったり、自社に興味を持ってくれる人材の母数も減ってしまったりします。理想を追い求めればどこまでも基準が高くなってしまいます。自らチャンスロスを発生させて、優秀な人材を取りこぼしてしまうことが無いように、適度な採用基準を設定するのがポイントです。専従者を置くダイレクト・リクルーティングを実施するには、最低1人は専従の採用担当者を置いて取り組むことがオススメです。他の業務をやりながら、片手間で取り組むには手間がかかりすぎますし、時間も労力もかけて採用活動のプロセスをブラッシュアップしていかないと、望む結果は得られないからです。「せっかく取り組むのなら本腰を入れて取り組む」というぐらいの心構えが必要です。採用情報を一元管理するさまざまなダイレクト・リクルーティング向けのSNSやWebサービスがリリースされていますが、複数のプラットフォームを利用すると採用情報が分散してしまいがちです。適切な判断や選考をスムーズに行えなくなってしまう可能性がありますので、採用情報は一元管理して、情報を把握しやすくする仕組みを構築することが重要です。多様な採用チャネルの情報を一元管理できる業務支援システムなどもリリースされていますので、複数のプラットフォームを利用している企業の方は、検討してみると良いでしょう。ダイレクト・リクルーティングのメリットとデメリットダイレクト・リクルーティングにはメリットとデメリットがあります。導入する際の参考にして下さい。メリット広い範囲から人材を集めることができるダイレクト・リクルーティングを提供しているサービスでは、提供企業が集めた膨大なデータベースやマーケットから、採用したい人材を選定することが可能。従来の採用手法では見つけられなかった広い範囲から人材を集めることができるのがメリットです。トライアンドエラーで採用効率・採用力が上がる従来の採用手法は求人媒体や人材紹介会社に募集要項を伝えたら、あとは待つだけで、こちらがコントロールできる要素がほとんどありません。ダイレクト・リクルーティングなら、プラットフォームの選定・求める人材のターゲッティング・アプローチの方法・信頼関係構築など、自由に主体的にアクションを起こすことができます。最初はうまく行かないかもしれませんが、トライアンドエラーを繰り返しながらPDCAを回すことで、どんどん採用プロセスをブラッシュアップしてゆくことができますので、採用効率や採用力を向上させることができます。お互いについて細かく知ることができるダイレクト・リクルーティングは、応募者へのアプローチから、自社に興味を持ってくれた人材と何度もコミュニケーションを重ねてから徐々に信頼関係を構築して、採用へと至るのが一般的です。一般的な採用手法だと、書類選考と多くても3度の面接でしか判断することができないのに比べて、手間と時間はかかりますが、より双方の理解を深めることが出来るのが特徴です。採用した人材は長く働いてくれる可能性がある上記の延長ですが、密なコミュニケーションを経て信頼関係を構築してから採用に至るため、人材のミスマッチを減らすことができます。自社への定着が難しい人材は、コミュニケーションの過程で自然に離れていきます。結果として、採用した人材が長期的に戦力になってくれる可能性が高まります。採用コストを削減できるダイレクト・リクルーティングは、従来の求人媒体に出稿する手法よりも大幅に採用コストを削減することができます。掲載期間により課金されるのではなく、採用に至った場合のみコストが発生する成果報酬型のサービスが多くを占めているため、無駄がありません。月額利用料が発生するサービスもありますが、まずは成果報酬のみで利用できるサービスから検討すると良いでしょう。転職潜在層にアプローチできるダイレクト・リクルーティングを提供しているサービスには、チャンスがあれば転職したいと漠然と考えている方も登録をしています。このような人材を、転職潜在層と言います。スカウトメールにより、上手く転職潜在層にアプローチして「キッカケ」を作ことができれば、他社との競争に巻き込まれずに良い人材を採用できる可能性があります。まだ転職市場に出てきていない人材を発掘できるのは、宝探しにも似たダイレクト・リクルーティングの醍醐味でしょう。人材紹介会社が着目しない人材層へのアプローチが可能人材紹介会社は高い確度のマッチング率が魅力のサービスですが、マージンで収益を得るビジネスモデルですので、高い年収の企業が優先されてしまいます。高年収を提示することが難しい中小企業においては、人材の紹介を受けることが難しく、また複数の案件と比較されるため、採用活動が上手く進まないことも多い傾向にあります。ダイレクト・リクルーティングなら人材紹介会社の優先順位が低い人材層のなかから、埋もれた優秀な人材を探してピンポイントでアプローチをすることも可能。自社にマッチする人材の候補の母数を増やし、採用のチャンスを増やすことができます。デメリット成果を最大化する最適な手法を模索するのが難しいダイレクト・リクルーティングはすぐに最大の成果を出すのが難しい、高度な手法です。プラットフォームの選定からターゲット層の選定、アプローチやコミュニケーションのブラッシュアップ等、常にPDCAを施して最適解を模索してこそ真価を発揮するものです。成功事例のモデリングや、ライバル企業の動向の調査など、やるべきことはたくさんあります。新たな採用マーケティング手法に取り組むぐらいのつもりで、本腰を入れて取り組む必要がある採用手法であることを認識しておきましょう。応募者を振り向かせる宣伝力と会社の魅力を用意することが必要ダイレクト・リクルーティングは、まだ自社について認知していない転職希望者・転職潜在層にアプローチするため、仕事内容や好条件などの会社の魅力等、求職者が興味関心を持ってくれる要素を用意しないと反響が得られません。応募者の興味関心を集めることが出来るよう、スカウトメールの文章や、アプローチの手法を工夫すると同時に、自社商材や会社の魅力が伝わるようにホームページを充実させたり、待遇・条件面を整備したりといった努力も、採用の結果に大きく影響してきます。もちろんメールライティングや応募者とのコミュニケーションも常に改善してゆき、応募者に振り向いてもらえるような宣伝力を磨くことも重要です。時間を掛けなければならないダイレクト・リクルーティングは、求人媒体等の従来の手法に比べて、採用に至るまで時間がかかるのが難点です。なぜなら、従来の手法は少なくとも何かしら自社に興味を持っている人材が自然に集まってくるのに対し、ダイレクト・リクルーティングは転職潜在層やまだ自社について認知していない層にアプローチするため、興味関心を集めたり説得を進めたりするのに長い時間を要します。このような特性から、すぐにでも人材を確保したい状況では、思うような成果を得にくい手法です。従来の手法より採用業務の負荷が増えるダイレクト・リクルーティングの最大のデメリットは、手間がかかることです。従来の求人媒体や転職エージェントに募集要項を掲載して、連絡を待ち構えるだけの手法に比べると、様々な工夫を凝らして人材を探して、採用に繋げるというプロセスを踏む必要があります。フルコミットして取り組まなければ成果に繋げることが難しいので、少なくとも1人はダイレクト・リクルーティング専任の担当者を置かなければ結果を出すのは難しいでしょう。【エンジニア特化】ダイレクト・リクルーティングすべき人材一般的なビジネス人材よりも、高いマッチングを必要とするのがエンジニア採用です。ダイレクト・リクルーティングを活用して、エンジニアに特化して人材を募集する際に留意しておきたいことをご紹介します。こちらを参考に、自社にマッチングしたエンジニアを選定してみて下さい。コミュニケーション能力高いプログラミングスキルを擁していることは優秀なエンジニアの必須要件ですが、開発プロジェクトはチームで開発を行うため、コミュニケーション能力も重要な要素です。周囲と協調したり、細かい調整をしたりして、チームシナジーを発揮するためにも、できるだけコミュニケーション能力の高いエンジニアへアプローチしましょう。好奇心が強い IT業界はまさに日進月歩。次々と新しい技術が登場したり、既存の技術がアップデートされたりします。好奇心が強く、常に勉強を怠らないエンジニアは、変化の激しいIT業界においても活躍し続けることができるでしょう。論理的論理的に物事を考えることができることは、効率よく品質の高い開発をするためにも必要な要素。論理思考はロジカルシンキングとも呼ばれますね。現場でスムーズに問題解決したり、解決策を見いだしたりできるロジカルなエンジニアは重宝します。現状経験が浅くても、上記にご紹介した要素は優秀なエンジニアとして欠かせない要素ばかりです。例えスキルが高くても、これらができないエンジニアは活躍し続けることは難しいでしょう。例え未経験だとしても、これらの要素を満たした人材は優秀なエンジニアに育つポテンシャルを秘めていますので、将来性を見越してポテンシャル採用するのも良い選択です。ダイレクト・リクルーティングサービス4選ダイレクト・リクルーティングができるサービスは多くあります。そこで、比較検討はもちろん実際に試してみることが重要です。 1.LinkedIn Linkedinは、世界中で約5億人のユーザーを有する、ビジネス特化型のSNSです。こちらは実はダイレクト・リクルーティングの機能を利用することができて、また利用ユーザーの多くは転職潜在層であるとも言われています。優秀な人材も多く、一般的な採用手法では出会えない人材と接触できることも。求人媒体や他のダイレクト・リクルーティングサービスのように、第三者にコストを払うことなく利用できるので、採用コストも大きく削減することができます。ぜひとも検討していただきたいサービスのひとつです。 2.yenta yentaは自由度がとても高いビジネスマッチングアプリです。このため、採用活動以外にも応用できます。Facebookでの登録が必要であり、審査基準があるので、マッチング先のユーザーを信頼しやすいです。更に、人工知能によりマッチングが提案されるので、相性の良い相手と巡り会えるでしょう。その代わり、1日にマッチング制限があるので会える人も限界があります。 3.DODA Recruiters DODA Recruitersは、DODAが誇る日本最大級の会員データベースに直接アクセスして、多数の候補者の中から希望の候補者に直接アプローチできるサービスです。採用活動の一連のプロセスをすばやく実施できる機能を有しており、メールライティングの支援など、サポートも充実。「候補者の母数がたくさん欲しい」という企業には、オススメのサービスです。 4.TechAcademyキャリアエンジニア採用に特化したダイレクト・リクルーティングサービスです。オンラインブートキャンプ形式のプログラミングeラーニングサービスであるTechAcademyのカリキュラムを卒業した人のみが登録しており、スキルと意欲を持った求職者が多いです。他業種経験者が多いのも魅力の一つで、例えば、営業経験や接客経験を生かせるコミュニケーション能力の高いエンジニアを採用することもできます。トライアルである求人広告掲載のみのサービスは無料で、一人当たり50万円で採用できます。比較的安価なサービスなので、採用に多くの予算が割けない企業や利用するサービスに迷っている企業にもお勧めです。まとめ自社にマッチする即戦力層の採用が求められる昨今。企業の採用ニーズは年々高まりを見せ、良い人材はすぐに取られてしまう可能性があるといえるでしょう。応募を待っていても他社との差別化はできず、素早く自ら人材を確保しに行く必要があるため、今後もダイレクト・リクルーティングの重要性は増すのではないかと考えられます。また、ダイレクト・リクルーティングを活用しても即戦力を採用するのは難しくなってきており、賢い企業は第二新卒やポテンシャル層の開拓へとシフトして採用に成功してきています。従来の採用活動ではよほど待遇が良くない限り見向きもされない時代が到来するかもしれません。ダイレクト・リクルーティングの強みと特性をしっかり理解した上でより攻めることが人事担当に求められるこれからの採用手法といえるでしょう。監修してくれた方山﨑健太キラメックス株式会社 HR事業部アカウントマネージャー外食業界、IT業界に特化した人材紹介業界、システム開発会社を経験し現在に至る。これまで営業として人事担当の要望をヒアリングし企業の採用改題を解決する傍ら、自身も人事担当として新卒/中途の採用に従事。現在はTechAcademyキャリアにてキャリアコンサルタントとして活動。求職者のニーズに耳を傾けながら就/転職活動の支援を行なっている。内容分かりやすくて良かったです！田島君も、今日から実践して組織づくりに役立てましょう！分かりました。ありがとうございます！ TechAcademyでは、短期間で実務レベルのスキルを身につけた若手IT人材をご紹介、ダイレクト・リクルーティングできる「TechAcademyキャリア」を展開しています。能動的にITスキルを習得し、成長意欲が非常に高いことが特徴です。他の求人サービスでは出会えない、スキルの高い人材を有した独自のデータベースを通して、人事採用担当者のお悩みを解決します。お気軽にご相談をくださいませ。 (Visited 434 times, 7 visits today)

中途採用

人事の新常識！リモート研修を成功させるポイントとは

リモート研修が盛り上がるなか、リモート研修を上手に活用して社員の人材育成を効率化したいと考える人が多くなっています。リモート研修をうまく活用できれば、今までの集合研修よりもはるかにコストを削減しながら、より多くの社員が実践的なスキルの習得をできます。この記事では、リモート研修とは何なのかといった初歩から、成功させるためのポイント、リモート研修サービスの比較を紹介します。ぜひ研修教育コストの削減と質の向上にお役立てください。なお本記事は、TechAcademyの法人向けIT・プログラミング研修での実績をもとに紹介しています。大石ゆかり今回は、リモート研修に関する内容です！田島悠介どういう内容でしょうか？大石ゆかり種類やサービスについて詳しく説明していきますよ！田島悠介お願いします！目次リモート研修とはリモート研修が今後必要になる背景リモート研修の課題リモート研修成功のポイントリモートに向いている研修リモートに向かない研修リモート研修サービス比較5選リモート研修とは画像引用元：https://unsplash.com/photos/idmvPhF8t4E リモート研修とはオンライン研修とも呼ばれており、Webを利用してオンラインで研修を行うことを言います。従来、会場を準備して行っていた集合研修とは大きく特徴が異なるものです。従来の集合研修と比べ、場所や時間の制約がなく、環境さえ整えば研修を実施できるといった特徴を持ちます。リモート研修が今後必要になる背景画像引用元：https://www.pexels.com/photo/cheerful-diverse-colleagues-of-different-ages-working-on-laptop-during-startup-project-3865639/ Photo by Andrea Piacquadio from Pexels リモート研修が今後必要になる・導入が加速されている背景には大きく分けて次のようなものがあります。社会情勢によるものコスト削減を目指した動き多様な働き方への対応これらについて順に解説します。社会情勢新型コロナウイルスの拡大以降、従来どおりの働き方から変えていかなければいけないといった動きが活発となっています。ある意味強制的にリモートで仕事や研修を行わなければいけない社会情勢となりましたが、これにより出社する必要性がないという考え方も多く出ています。新型コロナウイルスの影響の収束以降も、今後リモートでの働き方は大きい焦点となるでしょう。コスト削減産労働総合研究所が発表した調査結果によると、2018年度の実績ベースで企業の教育研修費用は1社当たり平均7,086万円で、従業員1人当たりでは39,841円となっています。参考：https://www.e-sanro.net/research/research_jinji/kyoiku/kyoikukenshu/pr_1910.html 例えば、1年間に従業員100人を対象とした教育研修を行うのであれば、およそ400万円の費用がかかります。このコストは小さいものとは言えないでしょう。従来型の集合研修からリモート研修に変更することで、コストを削減できた事例も多数出ており、これを受けてリモート研修を導入する企業も増えてきています。多様な働き方への対応「働き方改革」といった言葉が広く普及していることからわかるように、政府主導で多様な働き方の実現が推進されています。厚生労働省が公表している「働き方改革のあらまし（改正労働基準法編）」において、「働き方改革の目指すもの」で記載のある一文を引用します。働く方の置かれた個々の事情に応じ、多様な働き方を選択できる社会を実現することで、成長と分配の好循環を構築し、働く人一人ひとりがより良い将来の展望を持てるようにすることを目指します。働き方改革関連法のあらまし（改正労働基準法編）ここにある「多様な働き方を選択できる社会」の実現のためには、今まで強制感の強かった集合研修から、個々の事情に対応しやすく能動的に学習できる環境が必要です。このような背景から、リモート研修のニーズが高まっています。リモート研修の課題画像引用元：https://www.pexels.com/photo/young-businesswoman-working-remotely-in-cafe-during-lunch-time-3874618/ Photo by Gustavo Fring from Pexels リモート研修は従来の集合研修よりコストが削減でき、場所や時間の制約がないなどのメリットがありますが、課題もあります。受講生のモチベーション維持が難しいオフラインの研修のままではうまくいかない交流の機会が減る順に解説します。受講生のモチベーション維持が難しいオフラインで行っていた集合研修の場合は、実際に研修の環境に身を置きながら受講するためモチベーションの維持も比較的容易ですが、オンラインのリモート研修の場合は自宅などで受けることも多くモチベーションの維持がなかなか難しいです。また、どうしてもスマホやタブレット、パソコンの画面越しでの受講となります。そのため、オンとオフの切り替えがうまくいかない、集中力が続かないといった声もあります。オフラインの研修そのままではうまくいかないこれまでオフラインで行っていた集合研修のカリキュラムややり方を、そのままリモート研修にするだけではリモート研修のメリットを生かせません。また、先ほど紹介したモチベーションの課題などが浮き上がってきます。例えば、実践的・体験型の研修の場合はそもそもリモート研修へ転用することは難しいでしょう。さらに、オフラインの場合は問題ありませんがオンラインの場合は受講者のITリテラシーの障壁もあります。 ITリテラシーが低く、日頃からパソコンを使用しない人にとっては、オンライン研修に対する心理的なハードルも高いことでしょう。受講者のモチベーションを維持する環境を構築するなど、工夫が必要です。交流の機会が減るオフラインからオンラインでの研修に切り替えることで、リアルな交流の機会が減ってしまいます。例えば社内で行う研修の休憩時間には、近くにいる受講者同士でコミュニケーションを行い、親睦を深めることもできました。しかし、リモート研修では他の受講者との交流はディスカッションを行う時のみになる可能性もあります。この点に関しても工夫を施す必要があります。リモート研修成功のポイント画像引用元：https://www.pexels.com/photo/abstract-blackboard-bulb-chalk-355948/ Photo by Pixabay from Pexels これまでにリモート研修の課題を紹介しましたが、その課題に対策しながらリモート研修を成功するためのポイントを紹介していきます。参考として、オンライン・オフラインに関わらず研修を成功させるためのポイントを紹介しておきます。行動を変えることやアウトプットを意識した研修内容とする事前に資料を配布し事前学習を行う目的を明確にする導入する対象（従業員）を設定する効果検証を行う以降では、リモート研修に特化した成功のポイントを解説します。リモートに最適化された研修を行うオンラインとオフラインでは異なることが多数あるため、オンラインのリモート研修ではその性質に応じて最適化された研修を行う必要があります。例えば、以下のような最適化・工夫が考えられます。こまかな休憩を設定する手を上げてもらったり、ストレッチを組み入れたりなどの工夫をする時間配分を明確にして時間管理を行うアンケートやチャット機能を利用するブレイクアウトセッション（グループ化）機能を用いる推奨される服装を提示するモチベーション維持に関してはこまかな休憩やストレッチ、時間配分を明確にする、アンケートやチャット機能を利用するなど、受講者が集中力を維持してアクティブに受講できる工夫を行いましょう。トラブルが発生してもカバーできるよう事前準備を入念に行う従来オフラインでの研修にはなかった、オンラインで行うリモート研修にしか起こり得ないトラブルもあります。以下を参考にして事前準備を入念に行いましょう。通信回線や電源などのバックアップ体制を整えておく音声、動画・画像に問題がないかシミュレーションしてみるセキュリティ対策の検討をするオンラインで研修を行うため、停電や回線の不具合などといったトラブルも考えられます。このような場合でも対応ができるよう、通信回線や電源のバックアップ体制を整えておきましょう。また、使用するカメラやマイク、Web会議ソフト・ツールによっては音声や動画、画像がうまく伝わらないことも考えられます。この点も事前にチェックしておきましょう。さらに、オンラインで参加者の顔や声、機密資料などの情報をやりとりすることになります。そのため、ネットワーク外部からの侵入やアカウント・パスワードの管理については注意が必要です。十分に検討しましょう。研修の準備や受け方に関する質問の体制を整える先ほどもリモート研修の準備体制について紹介しましたが、さらに受講者に配慮した体制を整える必要もあります。具体的には以下のような工夫を行いましょう。質問を受けるサポーターや進行ファシリテータの設置事前に研修説明会を行うリモートに向いている研修画像引用元：https://www.pexels.com/photo/pens-near-keyboard-and-paper-clips-1558690/ Photo by Jess Bailey from Pexels どのような研修がリモートに向いているかについて紹介します。アウトプットの多いものリモート研修はアウトプットを実践しながらスキルの定着を目指せるため、アウトプットの多い研修に適しています。さらに、リモート研修であれば学習履歴などがしっかりと残るため、人事的評価もしやすくなります。わからないことをすぐに質問できるものリモート研修は、集合研修に比べて質問ができない場合もありますが、工夫により集合研修よりも気軽ですぐに質問できる環境にできます。例えば、Web会議ソフトのチャット機能を利用すれば、わからないことが出てきたときにすぐにチャットで質問ができます。その質問はチャットに履歴として残るため、講師側としても受講者の質問が出るポイントを押さえられます。さらに、人前で質問することが苦手な人でも、このような機能を利用することで気軽に質問が可能です。もちろん、受講者がマイクを接続して声に出して質問することもできます。ロールプレイングリモート研修ではロールプレイングを伴う研修も効果的にできます。たとえば、営業スキルを磨くためのロールプレイングを想定します。事前に商品知識に関する知識を習得し、受講者が自宅で練習、その後リモート研修として受講者に営業を実践してもらうことができます。オフラインの場合はなかなかデータとして残すことも手間がかかりますが、リモート研修の場合は音声や録画が容易です。さらに現在では、AI（人工知能）を活用したロールプレイの実践解析なども可能となっているものもあります。受講者の学習進捗を管理できフォローアップしやすいものオンラインで研修を行うリモート研修では、受講者の学習進捗の管理とフォローアップが容易です。例えば、学習ステップを10段階に設定している場合、受講者Aが10段階まで完了、受講者Bは3段階まで完了といったことを管理画面で把握できるものもあります。少人数のグループワークリモート研修においても、Web会議ソフトの機能などを用いてグループワークが可能です。集合研修と比較しても、自分が作成した資料をすぐにグループ内に共有できることが特徴です。さらに、1つの資料に対して複数人が共同して編集することもオンライン上で容易にできるため、集合研修以上にグループワークが活発になることさえあるでしょう。リモートに向かない研修画像引用元：https://www.pexels.com/photo/young-troubled-woman-using-laptop-at-home-3755755/ Photo by Andrea Piacquadio from Pexels リモート研修のメリットを十分に生かしきれない場合を紹介します。大人数で会話するもの大人数に対して一方的に講義を行う研修では問題になりませんが、会話を伴う場合はリモート研修がおすすめできません。理由としては単純に「ごちゃごちゃしてしまう」からです。例えば、研修の冒頭に企業理念の唱和などを行う場合もありますが、リモート研修では避けたほうが良いでしょう。とは言え、会話する必要がない場合はマイクをミュートにしておけば良いため、多くの場合は困らないかと思います。受動的なコンテンツ（座学・動画）受動的なコンテンツの場合、向いていないというよりも「もったいない」と表現したほうが良いかもしれません。リモート研修では、講師と受講者あるいは受講者同士が効率的にコミュニケーションできる環境が整っています。そこで、一方的に講師が話し続ける研修や動画を流すだけの研修の場合、リモート研修のメリットを十分に生かしきれていないと言えるでしょう。さらに、オンライン・オフラインに限らず受動的だと集中力やモチベーションの維持が難しくなります。積極的に受講者を動かす研修を設計・検討しましょう。リモート研修サービス比較5選それではリモート研修サービス5つの特徴などを紹介していきます。ぜひ参考にしてください。 TechAcademy 画像引用元：https://techacademy.jp/biz/training/ TechAcademyでは、日本e-learning大賞「プログラミング教育特別部門賞」受賞実績のある個人向けのスクール型学習（ブートキャンプ）だけでなく、法人向けにIT研修や採用支援サービスを提供しています。特徴プログラミング教育においてeラーニング大賞の受賞実績あり導入企業600社以上、受講者数30,000名以上の実績ありアウトプットを多く設けた能動的に学べるアクティブeラーニングシステムを採用一人ひとりに第一線で活躍するプロのメンターがつき、徹底サポート学習進捗・受講者の定着率がわかるマネジメントシステム研修ジャンル・コース数＜ジャンル＞プログラミング AI IT教養 IT基礎デザインマネジメントオフィス試験対策＜コース数＞約50コース価格・費用＜プログラミング・デザイン系研修＞期間 1人あたり料金 4週間 189,000円 8週間 239,000円 12週間 289,000円 16週間 339,000円詳しくはお問い合わせください。 5名以上で団体割引あり 1時間あたり1人最大800円、経費最大50％OFFの人材開発支援助成金を活用可能公式サイト https://techacademy.jp/biz/training/ 大塚商会画像引用元：https://www.otsuka-shokai.co.jp/products/education/elearning/ 画像引用元：https://exp.easylearning.jp/lms/agreementCmp.do IT関係のソリューションを多数提供する大塚商会は、V-CUBE（ブイキューブ）やZoomを用いた社内研修、eラーニングソリューションなどを提供・サポートしています。特徴それぞれに合わせた環境や予算などから最適で柔軟な提案を実施導入から保守、サポートまでワンストップ対応スキマ時間を活用した技術の浸透サービス業、製造業、卸売業を中心にIT支援の実績が豊富研修ジャンル・コース数＜サービス＞ビジネスeラーニング（無料会員） ASPコース（既製のコースをインターネット経由で学習） LMS構築（自社で教材作成、成績管理） LMSホスティング利用（既製システムを自社向けにカスタマイズ）＜ジャンル＞コンプライアンス情報セキュリティ資格試験対策情報技術（プログラミング、ネットワーク、マークアップ言語など）ビジネススキルその他＜コース数＞ ASPコース：200コース以上価格・費用ビジネスeラーニングについては大塚ID取得（無料会員）により無料で利用可能 ASPコース、LMS構築、LMSホスティングについては問い合わせによる個別見積もり詳しくはお問い合わせください。公式サイト https://www.otsuka-shokai.co.jp/solution/purpose/training/ https://www.otsuka-shokai.co.jp/products/education/elearning/ ラーニングエージェンシー画像引用元：https://www.learningagency.co.jp/ 人材育成支援事業を手掛けるラーニングエージェンシーが提供するリモート研修を紹介します。特徴自社オリジナルの研修テキストを利用可能ワークショップ、ロールプレイング、質疑応答など双方向コミュニケーションが可能受講計画から効果測定までフォローアップ視聴履歴を確認・集計可能研修ジャンル・コース数＜サービス＞ Biz CAMPUS Online(オンライン動画研修) Mobile Knowledge(モバイル活用反転学習アプリ) ＜ジャンル＞ビジネス基礎知識コミュニケーションスキル思考力意識・心構え仕事の進め方 Planning & Control（経営者・管理職向け） Self-Management その他＜コース数＞約100コース価格・費用正社員数(利用者数) 初期費用(※1) 利用料金(月額) 1～99名 ¥300,000 ¥45,000 100～199名 ¥350,000 ¥90,000 200～300名 ¥400,000 ¥135,000 出典：https://www.learningagency.co.jp/service/bco/price.html 詳しくはお問い合わせください。公式サイト https://www.learningagency.co.jp/ shouin 画像引用元：https://shouin.io/ 松下村塾の祖である吉田松陰がサービス名の由来となったshouin（しょういん）のリモート研修を紹介します。特徴マニュアル確認から習熟度チェックまで一貫して行える人材育成クラウドサービスチェックリストで従業員の評価基準策定が可能分析機能により各拠点のトレーニング状況を可視化操作が簡単研修ジャンル・コース数＜ジャンル＞企業に応じて、自社オリジナルのコンテンツをクラウドプラットフォームで配信できます。＜コース数＞なし価格・費用無料トライアルプラン：無料（上限30名、1ヶ月間）基本プラン：問い合わせ後決定詳しくはお問い合わせください。公式サイト https://shouin.io/ soeasy buddy 画像引用元：https://pr.soeasybuddy.com/ 2016年12月に設立された、この記事で紹介するサービスの中では比較的新しい株式会社soeasyのリモート研修サービスを紹介します。特徴現場が必要とする動画を簡単に投稿・更新可能現場の成功・失敗事例や引き継ぎ情報などの情報収集・発信がSNS機能で可能学習の定着度が一目でわかる管理機能研修ジャンル・コース数＜サービス＞スマホで動画を共有できるプラットフォームです。＜ジャンル＞なし＜コース数＞なし価格・費用月額2万円から詳しくはお問い合わせください。公式サイト https://pr.soeasybuddy.com/ リモート研修を成功させるポイントまとめ画像引用元：https://www.pexels.com/photo/person-pointing-on-paper-669614/ Photo by Lukas from Pexels リモート研修を成功させるポイントなどを解説してきました。リモート研修を成功させるポイントを以下で簡単にまとめます。こまかな休憩を設定する、チャット機能、グループ化機能を活用するなど、リモートに最適化された研修を行う通信回線や電源などのバックアップ体制を整える、配信音声・動画に問題がないかシミュレーションしておくなどの事前準備を入念に行う質問を受けるサポーターを設置する、事前に研修説明会を実施するなどの体制を整えるこれらを実施することで、リモート研修の課題・注意点に対して工夫を施しながら最大限の効果を見込めます。ぜひこれらのポイントを押さえてリモート研修を成功させてください。田島悠介内容分かりやすくて良かったです！大石ゆかりこれを機にオンライン研修を検討してみてくださいね♪ 田島悠介分かりました。ありがとうございます！ TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。 1名〜数百名規模・業界を問わず、500社以上の企業様の研修を実施しています。受講生一人ひとりに現役エンジニアのメンターが付き、皆様のニーズにあったサポートを行います。学習時の「わからない」を確実に解消いたします。 (Visited 434 times, 7 visits today)

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