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コーチングスキルとは？身に着けられる書籍やセミナーもご紹介

コーチングとは、「クライアントが目標を達成するために必要なスキル・知識・考えを備え、行動することを支援するプロセス」です。では、コンサルティングとなにが違うのかということです。今回はコーチングならではの特性やメリット・活躍する場面と具体的なスキル習得の勉強法などを解説していきます。

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ここ最近、ビジネスの場面で「コーチング」という言葉を聞く機会が多くなったという人もいるのではないでしょうか？コーチングとは、「クライアントが目標を達成するために必要なスキル・知識・考えを備え、行動することを支援するプロセス」です。

ここで疑問に思うのがコンサルティングとなにが違うのかということです。今回はその辺りの違いやコーチングならではの特性やメリット・活躍する場面と具体的なスキル習得の勉強法などを解説していきます。

 

なお本記事は、TechAcademyの法人向けIT・プログラミング研修での実績をもとに紹介しています。

 

目次

 

コーチングスキルとは

コーチングをより効果的かつスムーズに進めるための技術のことを「コーチングスキル」と呼びます。そもそも、コーチングとは何でしょうか？

コーチングとは、「クライアントが目標を達成するために必要なスキル・知識・考えを備え、行動することを支援するプロセス」です。

上であげたプロセスを効率よく進めるために、コーチはコーチングスキルを活用してクライアントの目標達成を支援します。

ここでは、コーチングについてもう少し詳細に掘り下げて説明します。

 

コーチングの特徴

コーチングは、クライアント自身が求めている答えるにたどりつけるよう、コーチがクライアントを支援することが特徴的です。

クライアントが目標達成のために持っている課題をともに見つけ、対等な関係として目標までの道のりを歩んでいく存在、それがコーチングを学んだ人がやることです。

一般的に、クライアントの目標達成や課題解決を行う職業の代表格として、コンサルタントやカウンセラーがいますが、これらの職業とコーチはどの点が異なるのでしょうか？

カウンセラー/コンサルタントとの役割の違い

カウンセラーはメンタルをケアすることに特化しているのに対して、コンサルタントは課題を解決できる知識やノウハウを提供することを生業としています。

そこで、「メンタルへのアプローチ」と「課題解決へのアプローチ」の2つの視点から見てみることにします。

メンタルへのアプローチの違い
  • コーチ：より困難な目標・課題へ挑戦することがワクワクするようなメンタルにする
  • カウンセラー：傷ついたメンタルを癒し、課題へ挑戦できるラインまで回復させる

こう見てみると、コーチはクライアントの成長を促すことを主目的としているのに対し、カウンセラーはクライアントのメンタル回復が仕事であると言えます。

課題解決へ対する考え方の違い
  • コーチ：目標達成をクライアント自身の力のみで成し遂げるように支援する
  • コンサルタント：目標達成のための答えをクライアントへ提供する

コンサルタントは、答えをクライアントへ提示し、道しるべを指し示す存在です。かたやコーチは、クライアントが自ら答えを見つけることを重視する存在であることがわかります。

コーチングは、あくまでクライアントが抱えている目標への達成を支援するものです。

 

コーチングの目的

コーチングの目的は「クライアントが自らの力で目標達成をする力を育むこと」にあります。これは言い方を変えると、クライアントがつね主導権を握っている状態を示しています。いつも中心にいるのはクライアントであり、コーチはあくまで支援役というのがコーチングの基本スタイルです。

では、コーチングのゴールはどこにあるのでしょうか？コーチングのゴール、それは「クライアントが自分自身をコーチングできるようになり、継続的に目標達成し続けれる状態になること」です。

端的に言えば、クライアントが「自走できる状態」になることがコーチングが目指す最終目的地になります。別の言葉を借りるならば、「成果を上げ続ける人材」に成長した状態です。

「自走できる状態」とは、

  • 自分の考えを自分自身で客観的に見直せるようになる
  • 自分で自分をコントロールできるようになる

を指します。

この状態になったということは、クライアントが成長し、自分自身をコーチする能力が身についたことを意味しています。なので、短期的な成功を収めることは、コーチングにとっては通過点に過ぎません。

コーチは最初は並走してくれるが、クライアントは徐々に自立することを求められます。

 

コーチングの原則

コーチングでは「人は生まれながらにして、欠けるところがない存在である」という信念をもとに、クライアントとの関係を築いていきます。

つまるところ、クライアントには現在目の前にある困難を乗り越える力がかならず備わっているという前提をもとにコーチングを行うことになります。

とはいえ、何の原則もなしにクライアントと良好なコミュニケーションを実現することは困難です。コーチングには、クライアントと良好なコミュニケーションを取るために必要な3つの原則があります。

3つの原則を順番に見ていきましょう。

双方向

会話のキャッチボールを行います。

頭ごなしに話を進めたり、答えありきの誘導的な質問をするような会話は、双方向であるとは言えません。

双方向の会話の有効なポイントは、無意識を顕在化させることにあります。つまり、クライアントが無意識的に行っている考え方やモノの捉え方を顕在化させ、無意識的に行っている事柄がクライアントの成長に必要なものか調べることに役立ちます。

継続性

継続性が原則に盛り込まれている理由は、日々と変化し続けるビジネスや社会の環境に対応するためです。

ITが発展し始めてから、ビジネス・社会環境の変化はどんどん速くなっています。このような環境変化が早い状況下では、次に何が起こるのかを完全に予想して計画を立てるのは、ほぼ不可能と言っても良いでしょう。

しかし、コーチは否応なしに変化し続ける環境の中で、クライアントの目標達成を支援し続ける必要性があります。つまり、コーチはクライアントに継続的に働きかけるからこそ、共に環境変化に対応することができるのです。

個別対応

個別対応とは、クライアントの考え方・行動パターン・性格などを捉えながら、個々のクライアントに対して最適な関係性を築くことです。

当たり前のことですが、クライアントはひとりひとり違う人間です。そのため、目標達成をより早く実現させるための指導ポイントやモチベーションがあがる方法、すべてが異なると言っても過言ではありません。

クライアントをよく知ることが、個別対応で求められることです。

 

コーチングのプロセス

ここでは、基本的なコーチングのプロセスについて説明します。

  1. セットアップ（リサーチ・プランニング）
  2. コーチングの実践
  3. 振り返り（結果の評価）

セットアップ（リサーチ・プランニング）

まずは、以下のポイントを明確にするために、クライアントとその関係者に面談を行います。場合によっては、テストなどによる調査・測定をすることもあります。

  • 目標
  • 目的
  • 成長課題
  • 達成基準

さらに、コーチングの実施方法を決定めます。

例えば…

  • どれくらいの頻度でコーチングを実施するか
  • 面談方式は電話か、それとも面談か

などです。

コーチングの実践

文字通り、コーチングを実践していきます。

このプロセスで大事なことは、小さな行動、小さな成果、自信の積み重ねを作ることです。また、軌道修正とフィードバックは必須です。継続性のところで少し触れましたが、はじめの方法に固執しないことが、コーチングの原則です。

振り返り（結果の評価）

コーチングでは、最後に振り返りを必ず行います。

振り返りを行うことで、成長実感や自己効力感を得ることに繋がります。結果、クライアントに「自分は周囲に働きかけ、影響できる存在であり、価値ある存在である」という実感がついてきます。この実感が自主性や主体性を支える基盤となり、次の課題へトライする原動力となるといった、正の成長サイクルを生みます。

 

代表的なコーチングスキル3つ

ではコーチングに必要なスキルとは何でしょうか？代表的な3つを紹介します。

傾聴

傾聴とは、クライアントの話をしっかり聞くことです。

単純に話を聞くだけに留まらず、クライアントが何を言おうとしているのか、また言葉の裏側にある本音はどこにあるのかを聞き分け、クライアントの「本当にやりたいこと」を正しく理解することが求められます。

聞くためのポイントはいくつかありますが、大事なポイントは「集中して聞くこと」「話の先読み、結論の先取りをせずに最後まで話を聞く」の2点です。

質問

質問する目的は、コーチが情報を集めることではありません。

クライアントの視野を広げ、クライアント自身が「問題点をクリアにする」「考えを整理する」「気付きを促す」ことを成し遂げるためです。

また、質問には以下の2つのタイプが存在します。

  • クローズド・クエスチョン：Yes/Noで回答できる質問
  • オープン・クエスチョン：Yes/Noで回答できない質問

クローズド・クエスチョンは「事実や内容の確認」「コミットメントを高める」ために使われます。

一方、オープン・クエスチョンは「広く情報を集める」「相手に考えさせる」ために使われます。

承認（アクノレッジメント）

承認は、「相手のことを認める」ことを意味します。

もう少し具体的に説明すると、承認を使うことで、クライアントの自己成長に対する認知を促進させる効果があります。

コーチは、以下の3つのポイントをクライアントに伝えることで、クライアントを承認します。

  1. 存在承認：あいさつやクライアントの状態を具体的に伝える
  2. 成長承認：変化や成長したポイントを伝える
  3. 成果承認：成果を伝え、ほめます。また、クライアントの成功体験を言語化する働きもあります

 

コーチングが必要な理由

リーダーやマネージャーといった管理職の方々は、以下のような疑問をもつことが多いのではないでしょうか？

  • 後釜がなかなか育たない
  • 社員全体にビジョンが浸透しない
  • チーム内で一体感を感じる機会が少ない

そして、上の問題に対する解決策を頭の中で持っていることが多いです。にもかかわらず、目標達成できない…。こんな風に思ったことはありませんか？

「わかっているけど、行動できない」

実は、人間は自分自身に対してすら「本音で語る」ことができていません。つまり、他者の助けを受けることなしに自身の本音を見つけることは、非常に難しいことなのです。

コーチングでは、まずクライアントに質問を促し「本音で語る」ことを1つの手段としています。本音を引き出すことで、はじめて現状と理想のギャップを把握できる余裕が生まれるのです。

このように、自分でさえわからない「本音」の部分を浮彫にするため、コーチングが必要なのです。

 

コーチングスキル活用のメリット

コーチングスキルを活用することで、様々な能力を身に着けることができます。順番に見ていきましょう。

目標達成に足りないものを客観的に判断できる

目標達成に当たって、いまクライアントに何が足りないかを測る視点がコーチングには存在します。

コーチが持つ3つの視点（PBPの視点）

Possession（身につけるもの）

目標達成に必要な身につける必要がある知識・情報・スキルを意味します。

例えばマネージャー職であれば、定例業務の進め方、部下の観察方法、月次計画の立て方、評価面談のやり方、クレーム対応の方法などが挙げられます。

Behavior（行動）

Possessionで身につけた知識・情報・スキルを生かして行動を起こすことです。目標を達成するためには、どれくらい行動しているかが大事なポイントになってきます。

目標を達成するために必要なアクションと期日が明確になっているかを判断するのが、このBehaviorのでやるべきことです。

Presence（考え方、信念）

Presenceは「人のあり方」とも言われています。

言葉を変えて言うなら、無自覚な行動原理のようなものだと考えてください。この行動原理を変えないと目標達成できないケースが存在するため、コーチはPresenceに着目することがあります。

Presenceはクライアントにとって無自覚な部分であるため、変えるには時間がかかります。まずは以下のような質問を投げかけ、Presenceをクライアントに認識させるアプローチをとることが多いです。

認識させるための質問例

  • 価値観や座右の銘は何ですか？
  • いつからその価値を大事にしていますか？

コーチは、このPBPのどれが今クライアントに欠けているのかを判断し、コーチングのプランを練ります。

行動するまでに超えるべき4つの壁

1つ目の壁：やる気・決断が低い

目標を立てた時点での決断の度合い（コミットメント）が低いため、行動が起こせない状態です。

クライアントの目標が明確でない、もしくは実施していない現状に危機感を覚えていないため、行動する必要を感じていません。

2つ目の壁：やる気は十分だが、何をしていいかわからない

Possession（知識・情報・スキル）が不足しています。

この壁を突破するには、スキルや知識を指導しながら補填するか、勉強を促す必要があります。

3つ目の壁：実務で、知識・スキルの使い方がわからない

Possessionはあるが、実務でどう適用したらいいかがわからない状態です。本で勉強したり、研修を受けた直後に見られます。

使い方がわからないのは、実務でスキルを使う対象とタイミングが明確でないためです。まずは、対象とタイミングを明確にすることがポイントです。

4つ目の壁：変化を起こせない

実務でスキル・知識を使うこなせるレベルだが、あと一歩踏み出すのが怖い状態です。

人間は変化を恐れる生き物であるため、新しい試みを怖いと感じる傾向があります（これを「現状維持のバイアス」と呼びます）。

対策のひとつとして「クライアントに行動を宣言してもらう」ケースがあります。行動を宣言するメリットは以下の通りです。

  1. 約束を守ろうとする気持ちが働く
  2. 行動が具体化する
  3. コーチがクライアントのコミットメントを知ることができる

 

クライアントが自力で成長する方法を理解する

上で挙げた「コーチが持つ3つの視点（PBPの視点）」「行動するまでに超えるべき4つの壁」への理解を深め、コーチングスキルと併用することで、クライアントは自力で成長する方法を学び・理解できるようになります。

また、コーチングに最も重要な資質は「諦めないこと」と言われています。「目的」「目標」から目をそらさず、前進できる「可能性」を見続けることが、コーチにとって一番大切なことなのです。

 

コーチングスキルを身につける方法

ここでは、おススメのセミナーを紹介していきます。

コーチングのセミナー

コーチングがマネジメント領域で有効だと注目されることで、研修もよく見るようになりました。もともとは教育指導の場で使われることが多かったコーチングですが、最近は職場におけるコミュニケーション活性化の目的で参加される方をよく見ます。

本記事では、例として3つのセミナーを紹介します。

日本能率協会／コーチング・スキルトレーニングセミナー

特徴：コーチングの基本知識をはじめとして、実践形式でコーチングのスキルを理解・体験する2日間のセミナーです。初日はコーチングが注目されている背景やスキルについての説明を行い、2日目は実践的なロールプレイを行うことで、より理解を深めることを狙いとしています。

料金：104,000円

日本能率協会／コーチング・スキルトレーニングセミナー

 

株式会社インソース／OJT研修～コーチングスキル強化編

特徴：OJT研修という名前の通り、ビジネス現場での教育に重きを置いた研修になっています。2日目のケーススタディやペア・コーチングといった、ワークショップによる実務を想定した研修は魅力的です。初日の座学も含め、非常に充実したセミナーです。

料金：要お問合せ

株式会社インソース／OJT研修～コーチングスキル強化編

 

株式会社コーチ・エィ／コーチング・プログラム説明会

特徴：日本最大規模のコーチングファーム、株式会社コーチ・エィが主催する説明会です。コーチングの基本・資格の取得方法・セミナー受講生の体験談といった、有益なコンテンツを無料で聞くことができます。

料金：無料

株式会社コーチ・エィ／コーチング・プログラム説明会

 

コーチングスキルが効果を発揮する場面

最後にコーチングスキルが活かされるケースを紹介します。もし仕事で同様のケースに多く直面する場合はコーチングスキルを得るために勉強すると、より自分のキャリアが広がるので取り組んでみましょう。

シーン1

仕事上において、目標か課題を設定・達成までのフォローアップ時

効果

  • 目標の達成条件を具体的なイメージにできる
  • 現時点での、部下の能力レベルを複数の視点から評価できる
  • モチベーションを高める・維持できる
  • 目標達成まで諦めないマインドセットが身につく

 

シーン2

ある行動に対してフィードバックおよび振り返りするとき

効果

  • 行動の結果を振り返る習慣が身につく
  • 考えや感情・感覚を言語化する能力が磨かれる
  • 行動して終わりではなく、改善し続けるサイクルが生まれる

 

シーン3

職場などで、悩み相談を受けるとき（とくに部下と）

効果

  • 相手の悩む原因・解決策を一緒に考え、かつ支援する
  • 相手が困難を乗り越えれる可能性を信じ続ける
  • 自分の観察眼およびコーチングスキルの向上が見込める

 

TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。

1名〜数百名規模・業界を問わず、900社以上の企業様の研修を実施しています。 受講生一人ひとりに現役エンジニアのメンターが付き、皆様のニーズにあったサポートを行います。学習時の「わからない」を確実に解消いたします。

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テックアカデミー新入社員研修導入事例 –
インガルス株式会社様

インガルス株式会社様は1991年に設立された、社員数約100名のITソフトウェア開発会社です。新卒エンジニアを対象に行ってきた技術研修中心の新人研修を刷新する目的で、これまで付き合いがあった研修サービス会社からTechAcademy導入に乗り換えされました。これまでのオフライン研修からオンライン研修に切り替えたことで、どのようなメリットがあったのでしょうか。総務、採用、育成、経理を担当される総務部長の三浦 雅之さんにお話を伺いました。 課題 外部でのオフライン集合研修で育成担当者が研修成果を把握しづらかった 受講理由 研修内容を自社の要望に合わせてカスタマイズしてくれた 活用方法 毎日出社してもらい、テックアカデミーを活用して社内でオンライン研修を行った 効果・成果 技術面の成果よりも自社のあり方に変化があった   目次 オフラインからオンラインへ。サービス導入の目的は研修スタイルの変革 自社のニーズに合った柔軟な対応がTechAcademy導入の決め手に 毎日出社してもらい、週2回は進捗状況を確認しながらの研修 研修の効果は新入社員とのコミュニケーションの壁が薄くなったこと   オフラインからオンラインへ。サービス導入の目的は研修スタイルの変革 ――TechAcademyの研修サービスを導入した背景には、どのような人材育成の課題があったのでしょうか。 三浦さん：これまで弊社の新人研修は、長年にわたって他社の研修サービスを利用して社外で行ってきました。それなりに成果は上がっていたのですが、外部で集合研修を行っていたこともあり、育成担当である私が研修の様子を把握しづらかったり、関わりにくかったりという面もあったのです。 自社でオフライン研修をできれば一番理想的ではあったのですが、研修を内製化するためのリソースがありません。そこで、「研修そのものは社内でできるが、コンテンツは外部サービスを利用したオンライン研修にする」という形に研修スタイルを一新したいと考えた次第です。 ――具体的にどのような効果を研修サービスに期待されていましたか。 三浦さん：これまでは技術研修を重点的に実施しており、オフィスやビジネスマナーの研修は重視していませんでした。しかし、新しい研修サービス導入を試みるにあたって、人間形成や基本的なビジネススキルの形成などを根幹から教育して、多方面にわたる教育のスタイルを確立していきたいと考えました。特に、スキルを習得する上でのマインドセットを身につけられるかどうかが大切だと感じています。 また、研修スタイルを社内で行うオンライン研修に切り替えることで、オフラインとオンラインのすみ分けをしつつ研修の成果を社内で検証できるというメリットがあるのではないかという期待もありました。   自社のニーズに合った柔軟な対応がTechAcademy導入の決め手に ――TechAcademyの研修サービスを導入したきっかけはどのようなことでしょうか。 三浦さん：毎年の研修サービス選定の流れとして、新入社員の採用人数が決まるのが8月から9月頃で、その後、前年度の研修の振り返りをした上で、12月頃に導入するサービスを決定しています。 今回の研修サービス導入にあたっては、前述の通りオフラインの集団研修から外部サービスを利用した社内オンライン研修へ切り替えたいという希望があったため、いろいろ情報収集をした上でTechAcademyを含めた3社から見積もりを取りました。 ――3社の中からTechAcademyを選定した決め手はどのようなことでしょうか。 三浦さん：選定にあたっては、3社のカリキュラムなどを比較検討させていただきました。もともと弊社には研修サービスの売り込みが多いのですが、ありふれたコンテンツワードで画一的なサービスを提案してくる会社のサービスには魅力を感じません。教材の趣旨やサービス導入のメリットが明確であるかどうかということが、重要な判断基準になります。 TechAcademyさんは、3社の中でも特に弊社に寄せて研修内容をカスタマイズしてくれるなど、対応に柔軟性が感じられました。特に、弊社が今後注力していきたいと考えていたオフィスを切り出して、しっかりとキャッチアップしてすばらしい内容の研修サービスを作ってくれたところがありがたかったです。 私は非常に細かいことを指摘するタイプなのですが、担当者の方が親身に対応してくださいました。金額も弊社の予算から乖離しておらず、こちらもTechAcademyさんの営業の方が努力してくださった結果なのかなと感じています。カリキュラムの内容、担当者の方の対応、コストを総合的に判断して、TechAcademyさんを選定しました。   毎日出社してもらい、週2回は進捗状況を確認しながらの研修 ――研修の実施方法やスケジュールについて教えてください。 三浦さん：社内でのオンライン研修なので、新入社員には毎日必ず出社してもらっていました。新入社員とコミュニケーションを取っておきたかったので、私も毎日出社して、それぞれに3回ずつくらい全員に声を掛けて進捗状況の確認や調整をしましたね。 今回の研修はビジネススキルとして、インプット・アウトプット・フィードバックの3つを揃えることがテーマでした。具体的な研修は、PowerPointで資料を作成して社内の管理職に向けてプレゼンを行い、プレゼン後にフィードバックをもらう形で行いました。１ヵ月でビジネススキルを身につけたあとは、JavaまたはCCNAとAWSのコースに分かれて1ヵ月間の技術研修を行っています。 これは受講前から承知していたことなのですが、技術面においては新入社員の中でも個人差がありました。オンライン研修は自己学習の側面が強いので、個々の進捗状況やモチベーションを観察しながら、ペアリングで教え合うよう誘導しました。   研修の効果は新入社員とのコミュニケーションの壁が薄くなったこと ――TechAcademyの研修を受講されて、どのような効果を実感されましたか？ 三浦さん：社員の帰属意識を高めるだけでなく、「会社が自分のスキルアップについて考えてくれた」という満足感を社員に与えられたと実感しています。 また、コミュニケーションの壁が薄くなり、現場の社員が抱えている不満や満足などの感想がダイレクトに社内で共有されるようにもなっています。これまで現場内だけで完結していたような課題に対して、積極的に営業に言ったり本社に言ったりという、外部に対する行動を起こす頻度が上がりました。 個々のスキルや能力を高めるだけでなく、組織全体のあり方に変化が生まれたと言えるでしょう。 ――最後に、今回の研修の感想をお聞かせください。 三浦さん：実務で使えるアウトプットをたくさん用意していただいていたので、受講生の満足度は全体的に高かったようです。研修の内容が講師の能力に依存しがちなオフラインの研修に比べると、オンライン化したことで研修内容が平準化された点も良かったのではないでしょうか。 特にJava研修に対する受講生の反応がよかったです。私個人の感想としても、カリキュラムをBtoC向けのものからBtoB向けの内容になるように変更するなど、弊社のニーズに合わせて柔軟に対応していただけたところに好感を持ちました。今後もスポット的な研修の機会などがあれば、TechAcademyさんのサービスを活用していければと考えております。   テックアカデミーのご紹介 テックアカデミーIT研修 テックアカデミー（TechAcademy）は、日本e-Learning大賞プログラミング教育特別部門賞を受賞したオンラインITスクールです。 技術スキルだけでなく「主体的に考える力」「質問力」の獲得を大切にしており、あえて答えを教えずに自分で調べて解決する学習方針で「自走できるエンジニア」の育成を目指します。 一般社員向け、新卒/若手エンジニア研修などで幅広くご活用を頂いており、 1名〜数百名規模の研修まで企業様の用途に合わせてご受講が可能でございます。 研修でこんなお悩みありませんか？ 人材育成のご担当者様にお聞きすると、以下のようなお悩みをお持ちの企業様が多くいらっしゃいます。 ・未経験者/経験者それぞれに合わせたフォローが難しい ・配属後に自走できるエンジニアを育てたい ・研修効果の可視化が難しく、配属先と振り返りができない 上記の人材育成に関するお悩みをテックアカデミーは解決いたします。 現役プロのエンジニアがマンツーマンで徹底サポート 講義型とは違い、受講生一人一人にメンターが付き、その方のお悩みに合わせたサポートを随時行います。未経験者が学習時に感じる「不安」や「挫折」を解消いたします。メンターは全員現役のエンジニアですので、進捗の速い受講生には配属後の活躍を見据えたアドバイスやディスカッションなどを致します。 配属後に自走できるエンジニアを育てたい 講義形式のような、ただ解説を聞くだけの受け身の研修ではなく、 テックアカデミーでは受講生本人が主体となって研修を進めていきます。 無駄の無いサイクルで学習効果を高めるだけでなく、 「自ら学習する習慣作り」「課題解決力」を徹底的にサポートし、 配属後も自走できるエンジニア・IT人材の成長をサポートします。 研修効果の可視化が難しく、配属先と振り返りができない 研修を実施した結果、スキル・性格面がどのように成長したのか？振り返りに必要な情報を、 アセスメントテストと受講評価レポートで一人一人ご報告いたします。 また、受講進捗や担当メンターとのメンタリング内容を確認できる マネジメントシステムもございますので、研修中の様子もモニタリングすることが可能です。 活躍するエンジニアを育てるならテックアカデミー テックアカデミーではこれまで900社以上でエンジニア・IT人材の育成を サポートして参りました。 特にエンジニア研修においては「未経験者からでも配属後に自走できる」 をコンセプトに、プログラミングスキルだけではなく、自ら学ぶ習慣作りを徹底サポートいたします。 資料請求はもちろん、IT人材の育成に関するお悩みの相談会も行っておりますので、 まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。 テックアカデミーIT研修 お電話でのお問い合わせ　03-6822-9093　（平日10:00~18:00） (Visited 844 times, 1 visits today)
導入事例

ポテンシャルを高める環境！エルシーエスがこだわる成長を見据えた採用と事業戦略とは

Javaを主軸としたエンジニア集団である株式会社エルシーエス。そこで代表取締役ながら現役のエンジニアである岡様（写真：右）と、プログラミング未経験ながらTechAcademyのJavaコースを受講し、TechAcademyキャリアを用いてエンジニアに転職された安里様（写真：左）にお話を伺いました。 TechAcademyで受講し、実際に転職をされた方の取材記事となっていますので、未経験からIT業界にチャレンジしたい方、ポテンシャル採用に力を入れたい人事の方は、ぜひ、ご覧ください。   目次 一緒に働きたいと感じるポイントとは エンジニアとして成長できるキャリア 一人前のエンジニアになるために   ーー最初に、御社のことを教えてください。 岡：弊社、株式会社エルシーエスは2014年設立、ソフトウェア開発の受託やエンジニア派遣業を営んでいます。私自身も現役で開発をしており、日々現場で社員と共に業務をしております。 主な特徴は全員が技術者集団であるということ。顧客のニーズに応えるべく、Javaをメインスキルとした技術者として全員が高い技術力を有するようにしています。   ーー高い技術を提供する集団であるために意識していることはありますか？ 岡：そうですね。まずは働きやすさを感じてもらうこと重視しています。理念にも掲げていますが、仕事は楽しむもの。そしてやりがいをもって働けることが大事だと考えています。メンバーひとりひとりが働きがいを感じていれば、自ずと業務にコミットしてスキルアップをしていくと考えています。   一緒に働きたいと感じるポイントとは ーー魅力を感じたポイントはなんでしたか？ 安里：もともと、大規模な会社ではなく小回りの効く中小企業でと考えていました。また、自分の年齢も考え、最初から開発に携わり、エンジニアとしてスピード感をもってキャリアを歩める企業を探していたので、その点で魅力を感じましたね。 岡：弊社としては楽しく仕事してもらいたいと常に感じていますので、実際に話をしてポジティブであるところは非常に良いなと感じましたし、TechAcademyでの勉強はもちろんですが、特学でVBAをやっているなど、能動的に動ける素養に魅力を感じましたね。 本人の希望も開発以外はやらせないという弊社の考えとあっていたのでスムーズに話が進みました。   ーー未経験からの入社で互いに不安はありませんでしたか？ 安里：希望に合致している企業だったので不安は感じられませんでした。特に重要視していた開発からやっていきたいという意向も汲み取ってもらえるという想いも感じれたのでしっかり決断できたと思っています。 岡：すでにTechAcademyキャリア経由で未経験者採用を一度していたこともあり、不安はありませんでした。実際の面接でも技術に対する意識はつかめていましたので。 過去に他媒体では、働いてから技術アレルギーが出てしまったなんてことがあり、困った経験もあったので、既に自分で一つの言語を学んでいることは大きな信頼になりましたし、実際に話をしてみてポジティブな人柄も感じられましたので問題ないなと。 ーーそういった縁を通して入社されたわけですが、教育体制はどのようなものなんですか？ 岡：お客様に信頼され、長くエンジニアとして働ける人になってほしいと考えているため、まずは弊社の理念を基準とした行動ができる人材になってもらおうと考え、教育していますね。もちろん、安里さんもしっかり準じてくれているはずです。 安里：そうですね（笑）理念にある「お客様に喜んでもらうこと」「社員は仕事を楽しむこと」「エンドユーザーに満足してもらうシステムを目指すこと」はもちろん、従業員が大切にしなければならない働き方が冊子になっているので、しっかり読みこんで覚えました。実際、現場で働くと確かに気をつけないと、と感じることも多いので染み付いたと思います。 岡：そういった従業員全てが同じ思いで同じところを向いていくことが会社としてのブランディングにもなりますし、弊社の理念がお客様にも伝わっていくと考えています。   ーー技術的な部分はどういった教育をしていますか？ 岡：未経験からの場合は、SQL関連を中心とした学習とOJT研修で経験を積んでもらっています。やはりエンジニアとして成長するには、実務を経験してほしいと考えています。特に弊社の場合Javaの業務系の案件が多いので、SQLを用いたデータベースの操作は切っても切り離せない関係だと考えています。 安里：初めて携わった案件では、PL/SQLを中心にJavaも触れながら業務をしていました。実際に基本的な問い合わせからデータ抽出をするなど実務で活用する場面が多く、重要性を理解して早く覚えていくことができたのはよかったです。   エンジニアとして成長できるキャリア ーー現在はどんな業務を行なっているんですか？ 岡：エンジニアとして働く以上、様々な業務が付いて回るとは思いますが、あくまで軸足は開発をしてもらう、開発者として必要とされる仕事しかさせないと考え、業務をしてもらっています。とはいえ、技術的にはこれからになるのでプログラムの修正を主に、全体像を理解してもらうために、テスト仕様書の作成やエビデンスの作成なんかもやってもらっています。 ただ、最初からプログラミングをしてもらうことは外していないですね。 安里：業務系システムの開発に関わる案件に従事しています。メインはJavaとSQLで簡単な修正からバッチ処理など業務で使うスキルを吸収している感じですね。TechAcademyで学んでいたのである程度は抑えられていたり、わからないことがあっても周りの先輩に聞けるなど働きやすい環境ですね。ただ、エンジニアはプログラミングをするだけではないので、エビデンスやテスト仕様書の修正など開発以外のタスクには苦戦していますね。 岡：勉強していかないとね。 安里：頑張ります（笑）今、若手メンバーで基本情報試験の資格を取っていこうと会社から支援してもらっています。その勉強もしていきながらよりエンジニアとして成長したいと思っています。 岡：資格試験にはいくつかポイントがあると思っていて、試験で勉強したことが全て実務で活きる訳ではないのですが、学んでいくように促す環境にしています。特にベンダー系の資格は積極的に取ってもらえると良いと考えています。 必要な知識を得ることでエンジニアとして一回り大きくなってもらえたらと嬉しいですね。 安里：実務とそれに活きるスキルの勉強をするにあたって、社員、皆が優しくていい人だったことは助かります。現場が異なる人とも月に1回定例があるので、互いの近状などを共有できたり、一緒に学ぶことを決めたり、未経験からでも心細くない環境は本当に恵まれていると思っています。   一人前のエンジニアになるために ーー今後どのようなキャリアを描いてほしいと考えていますか 岡：やはり目指してほしいところは一人前、中堅のエンジニアとして新人の面倒を見られるくらいかなと考えています。やはり、開発の仕事は幅が広く、携わる案件によって必要とされるスキルも異なっていきますので、一人でこなせるようになるのは3年ぐらいかかるかなと。もっと早くスキルアップしていってくれるなら嬉しく思いますが、まずは3年ぐらい経った時に周りを引っ張っていけるような人材になってくれたらと考えていますし、そうなってもらえるよう育てていきたいと考えています。 安里：現在携わっている業務に精一杯な部分もありますので、遠くの未来の姿はイメージできないですが、まずは早く今の現場に慣れたいですね。 実務を通して、助けてもらいながら仕事ができるという発見はあり、安心して仕事ができることはわかりましたが、反対に助けてもらわないといけない部分があるということが歯がゆいため、自分でもうちょっと考えられる力をつけたいです。その先に、問題が起きた時も対応できるようなスキルを発揮できればと考えています。 最初わからなくても、徐々にできるようになった部分もあるので、同じようにイレギュラーな部分にも対応できるようになりたいです。   ーー今後事業ビジョンを教えてください。 岡：従業員が楽しんで働ける環境を築き続けたいと考えています。そのため、技術力の前提としながらお客様に信頼される人柄を育てられる企業であり続けたいです。そのため、例えばこの先リーマンショックのような出来事が起きても、会社が安定して事業を継続できるような体制を整えたいと思ってます。 多角的に経営し、飲食店をオープンするなど事業収益はしっかり確保できる企業として大きくしたいですね。 以上、株式会社エルシーエスの代表取締役 岡様とTechAcademyのJavaコースを学習し、TechAcademyキャリアでエンジニアとしてのキャリアをスタートさせた安里様のインタビューでした。 今後、未経験からエンジニアとしてキャリアを描きたい方は企業の選び方や働き方のイメージを掴めたのではないでしょうか。   TechAcademyでは、短期間で実務レベルのスキルを身につけた若手IT人材をご紹介、ダイレクトリクルーティングできる「TechAcademyキャリア」を展開しています。 能動的にITスキルを習得し、成長意欲が非常に高いことが特徴です。 他の求人サービスでは出会えない、スキルの高い人材を有した独自のデータベースを通して、人事採用担当者のお悩みを解決いたします。 お気軽にご相談をくださいませ。 (Visited 844 times, 1 visits today)
採用

GMOペパボの人事に聞いた！未経験でも新卒デザイナーを採用したワケとは

TechAcademyのWebデザインコースを受講し、晴れてデザイナーとして就職された白石さんのインタビュー記事になります。 GMOペパボ株式会社（以下、ペパボ）さんにお邪魔して、（上記写真左から）社長室の西谷さん（以下、西谷）、未経験ながらWebデザイナーとして入社された白石さん（以下、白石）、採用担当の福場さん（以下、福場）にお話を伺いました。   TechAcademyを受講して、実際に就職に成功された方の取材記事になっているので、未経験でもエンジニアやデザイナーを目指している方、ポテンシャル採用を検討中の人事の方は、ぜひご覧ください。   目次 採用・不採用を分けるポイントとは 自分で作ることとチームで作ることの違い GMOペパボの充実した研修制度 エンジニアリングの分かるデザイナーに やりたいと思っていたことにはまず挑戦すること   ――まず最初に、簡単に自己紹介をお願いします。 西谷：私は2005年に楽天に新卒で入社した後、2013年にペパボに転職をしました。当時ペパボには営業マンが1人もおらず、第1号の営業マンとして入社しました。 主にネットショップ運営サービス「カラーミーショップ」の営業担当をしていました。その後1年間採用担当をやりまして、現在は社長室で営業を担当しています。   福場：私は2013年の新卒でペパボに入社しました。最初は西谷と同様、カラーミーショップの営業として働いていましたが、2015年6月に社内の採用制度で採用担当の募集があり、以前から興味があったので、立候補して部署を異動しました。 その1年後に、社長直轄で「採用のチームを作るぞ」というタイミングで、西谷と一緒に1年間リクルーティングチームとして採用の業務をしていました。   白石：今年（2017年）の4月に新卒として入社しまして、8月頃に研修が終わって現在グーペグループで働いています。デザイナーとしてテンプレートの作成や、イベントのチラシの作成を行っています。 （白石さんが開発に関わったサイト「グーペ」のデザイン）   ――白石さんは、TechAcademyを受講した後、就職先を決められたと思うんですが、どういった企業を見ていたんですか？ 白石：TechAcademyのキャリアサポートの方に企業を紹介して頂きました。 自分自身で探してはいたのですが、時期が結構遅かったので難しいこともあり、キャリアサポートの方に紹介いただいた中から自分で選定するという形で就職活動を行っていました。   ――そのときは何社ぐらい紹介を受けたんですか？ 白石：最初にサポートの方との面談で自分のやりたいことや希望の会社をお伝えして、5社ぐらいリストアップしていただき、その中から自分で企業研究を行いました。そのあとまた2社、3社とリストアップしていただいて、自分で選定するという流れでした。   ――デザイナーとして働くイメージは学生のときからあったんですか？ 白石：「デザイナーになりたい」という思いは、もともとあったのですが、実際にTechAcademyを受講してみて「こういう仕事をするんだな」とイメージが強くなったと思います。   採用・不採用を分けるポイントとは ――GMOペパボさんとの出会いはどういう経緯だったんですか？ 福場：西谷経由で「こういう学生さんがいるからどうかな」という話をいただいて、同時にポートフォリオサイトなど作ったものを見せてもらいました。 うちのデザイナー陣にも共有したら「是非、話を聞いてみたい」という反応だったので、面接に来ていただいたという流れですね。   西谷：最初、TechAcademyの担当の方から話をいただいて、自分はぱっと見「あ、いいな」と思ったんですが、デザインのことは全く分からず自信がなかったので福場に見せたら「いいじゃないですか」という反応だったので、話が進みました。   ――当時は御社の新卒採用自体、結構終わりに近づいていたんじゃないですか？ 福場：時期的にはそうですね。そのお話をいただいたのが、内定式後の10月、11月ぐらいだったのですが、デザイナーの内定者が1名のみだったので、もう1人是非採用したいとは思っていました。   ――そうだったんですね。新卒採用をする上で重視しているところはありますか？ 福場：伸びしろ重視ではありますが、IT業界って変化が激しい業界なので、自分で考えて行動できる方、ものづくりができる方、がひとつ基準にはなっています。   ――デザイナーやエンジニアの採用・不採用を分けるポイントはありますか？ 福場：「自分でものづくりをしているかどうか」という点だと思っています。白石さんも未経験とはいえ、自分で勉強して何かものづくりができるようになって、かつそれをアウトプットできるレベルに達していたと感じます。 本当に何もやったことがなくて、「入社後の研修で教えてください」という方もいるんですが、それだと採用は厳しいと思います。弊社では「アウトプットすること」を凄く大切にしているので、自分が「これを作ったぞ」と言えるものがあって、それを共有できるような形で持っているかどうかが採用を分けるポイントではないかなと思います。   西谷：弊社の採用は、新卒中途に関わらず採用担当があまり面接の評価はせず、現場のエンジニアやデザイナーが評価をするんですね。彼らの話を聞いて「なるほどな！」と思ったのが、今まで得た知識や経験よりも入社してきてからの方が長いので、「どこまで伸びるか」をすごく見ていますね。 そのため、どれだけ学習意欲があるかや、どれだけの短期間で技術や知識を得たのかという部分から判断していますね。 ――ちなみに白石さんのポートフォリオは、採用チームとデザイナーチームでどういう点が評価されたのでしょうか？ 福場：白石くんについてはもともと未経験から受講をスタートし、「こういうサイトを作りましょう」といった課題があったと思うんですよ。 それを超えて、PCやスマホのデバイスに合わせてレスポンシブのデザインを作ったり、自分で工夫してもっと見やすいサイトを作ろうという姿勢を2ヶ月間でやっていると聞き、これから爆発的に伸びるのではないかと思ったんです。 デザイナーチームでは、自分で考えてデザインを作れる方なんじゃないかという点を凄く評価していましたね。 若手IT人材の採用を進める企業様を後押し「TechAcademyキャリア」   自分で作ることとチームで作ることの違い ――白石さんは、受講して自分で作るものと、企業でチームとして作るものの違いで感じることってありますか？ 白石：受講しているときは、自分でゼロからHTMLやCSSを書くことでものづくりをしていたのですが、弊社は自社サービスなので、既存のもの、既存のコードを改善していく作業が一番大きく違うなと思いますね。   ――チームで作る楽しさや難しさなどは感じますか？ 白石：今はテンプレートを作っているんですが、レビューを何回か挟んでフィードバックを受けるんです。そのときに他のデザイナーやエンジニアなど、職種に関係なくレビューをいただいています。 色々な視点から自分が作ったものに対してフィードバックを貰えるので、自分にない視点を取り込めるのは、すごく面白くて楽しいです。   ――今は具体的にどういう技術・ツールを使っているんですか？ 白石：言語はHTMLとCSSを使っています。グラフィックの面ではPhotoshopとIllustratorを使用してモックを作ったりしています。   GMOペパボの充実した研修制度 ――研修のプログラム自体は、どういった内容なんでしょうか？ 福場：まず4月に入社して、6月ぐらいまでが職種関係なく共通の社内研修で、会社のことを知る・サービスのことを知るという研修があります。そこからが職種別研修という形になります。 白石：職種別研修では3サービスをそれぞれ2週間ずつ周り、OJT研修を行いました。各サービスで、メンターの方が付き、課題をもらって実際にリリースするところまでを2週間で行いました。   ――現場で今必要とされている課題をやるということですか？それとも別の課題を設定して行うのでしょうか？ 福場：両方行います。バナーを作るなどの仕事もあるんですが、デザイナーが何でもやるという雰囲気があるので、Webデザインだけじゃなくて、ビラも作ったりしますね。 あとは、エンジニアと一緒にチームを組んで、1週間でサービスをリリースするといった研修も行います。   ――1週間でリリースまでは早いですね！エンジニアの場合は、どういう研修内容なのでしょうか？ 福場：半分に分かれていて、前半の3ヶ月ぐらいはWebアプリ・インフラ・モバイルについて研修をするという内容で、サービスから離れた技術のチュートリアルをやったり、自分の適性を見てもらいます。 残りの半分はそれぞれのサービスに配属されて、そこから実務をやってみるという内容です。 サービスの規模やチームの人数などによって業務内容も変わってくるので、「どういう仕事をしたいのか」を見極めてもらうために手厚くやっています。   ――白石さんは、実際に研修を受けてみて感じたことなどはありますか？ 白石：デザイナーだけではくて、他の職種の方と関わる機会が結構あったので、「チーム」での開発業務を学びましたね。 レビューをしてもらうにしても、誰が見ても分かりやすいものにするとか、皆が見て議論しやすい形にするというところを研修で重点的に学びました。   エンジニアリングの分かるデザイナーに ――メンターがいるとのことでしたが、現場での教育はどういう体制で行っているんですか？ 福場：基本マンツーマンで隣の席について、分からないことがあれば相談するという形ですね。チームによって仕組みは違うのですが、だいたい先輩メンターがついて、その人が教育をしながら進めていくという体制でやっています。 西谷：新卒入社の人たちを育成しようという意識が会社としてとても強いので、先輩もとても面倒見がよくて、フォローが厚いなと転職してきて思いました。   ――白石さんの中で、自分の中で目指しているデザイナー像ってありますか？ 白石：将来的には、デザイナーだけどエンジニアリングの部分も理解できるようになりたいなと思います。 入社する前はグラフィックが好きで、コーディングよりは何かをグラフィックで作ることが多かったのですが、入社してからはコーディングに凄く興味が出てきて、デザイナーが触る部分だけじゃなくてエンジニアが触る部分であったり、新しい言語などに凄く興味があって自分で勉強するようになりました。   やりたいと思っていたことにはまず挑戦すること ――受講したことが今も役に立っていると感じることはありますか？ 白石：メンターの方との面談が週に2日あるし、Slackでも質問は投げられたのですが、分からないことがあったらまず自分で調べる癖がついたと思います。   ――これからTechAcademyを受講して、白石さんのように実務として働きたいという方に向けて、アドバイスやメッセージがありましたらお願いします。 白石：僕は大学の学科は全然デザインではなくて、文学部でメディアについて学んでいたのですが、やっぱりどこかにデザインに対する意識であったり興味が凄くありました。でも、就活が始まるまでそのデザインに対する気持ちを置いていたんですね。 それで色々な会社に行ってみて、やっぱりデザインに携わって働いていきたいなという意識が高まって、そこでようやく知識・スキルを身につけようという風になったんです。 オンラインスクールだと敷居も高くなくて、本当に自分が学びたいことを学んで、それが自分に合っているかというところまで確認できるので、興味があるのならあまり重く考えずに、まずは学んでみるのがいいと思います。   以上、GMOペパボの社長室西谷さん、採用担当福場さん、デザイナーの白石さんに業務や研修に関するお話をお伺いしました。未経験でもこれからデザイナーやエンジニアを目指している方は、今回のインタビューでも話題にあった「ポートフォリオ」を作ることを念頭において学習を進めましょう。 実務経験がなくても就職・転職する上で大きな評価ポイントになるはずです。   TechAcademyでは、短期間で実務レベルのスキルを身につけた若手IT人材をご紹介、ダイレクトリクルーティングできる「TechAcademyキャリア」を展開しています。 能動的にITスキルを習得し、成長意欲が非常に高いことが特徴です。 他の求人サービスでは出会えない、スキルの高い人材を有した独自のデータベースを通して、人事採用担当者のお悩みを解決いたします。 お気軽にご相談をくださいませ。 (Visited 844 times, 1 visits today)
採用

今だからこそ知っておきたい！オンライン研修の種類と研修サービス比較5選

働き方改革によるテレワークの推進や、新型コロナウイルス感染症による自粛などにより、研修をオンラインで実施することになった企業は多いことでしょう。 そこで、この記事ではオンライン研修とは何かといったところから、メリット・デメリット、そして実際に利用できるオンライン研修サービスを5選まとめています。 ぜひオンライン研修の導入やオンライン研修について知るための参考にしてください。 なお本記事は、TechAcademyの法人向けIT・プログラミング研修での実績をもとに紹介しています。   目次 オンライン研修とは オンライン研修の種類と特徴 オンライン研修をする際のポイントや注意点 オンライン研修サービス比較5選 オンライン研修の成功例   オンライン研修とは オンライン研修とは、企業などが実施する社員教育の手段の1つで、Web会議システムなどを利用してオンラインで行える研修を指します。 オンラインという名の通り、Web上で受講者に対して研修を実施できます。 オンライン研修といっても、録画したものをWebで配信したり、ライブ配信形式で配信したりする方法があります。 従来の研修である「集合研修」では、会場を準備して研修を行っていましたが、オンライン研修では会場が不要であることや、受講者の時間や場所に制約がないといった特徴があります。 オンライン研修に対する理解を深めるために、オンライン研修のニーズが高まっている背景や、メリット・デメリットなどを紹介します。   オンライン研修ニーズが高まる背景 オンライン研修のニーズが高まっている背景としては、働き方改革が推進されていることや、新型コロナ感染症対策として自粛を余儀なくされていることが挙げられます。 例えば、多くの事業所を持つ企業が本社で研修を行う場合、本社から遠い拠点からわざわざ本社まで研修のために移動する必要がありました。 しかし、働き方改革の推進によって、時間や場所の制約のない働き方が求められているなか、このように移動が生じる集合研修のあり方が問題視されてきたのです。 オンライン研修であれば、必要なツールや環境さえ整えればいつでも、どこからでも研修に参加できます。 このような流れから、オンライン研修のニーズが高まってきました。 オンライン研修の目的 オンライン研修や集合研修が行われる本来の目的は以下のようなものです。 企業理念やビジョンへの共感を促す 企業文化の定着を促す 生産性を高めるスキルやノウハウの共有と実践 さらに、従来の「集合研修」から「オンライン研修」に切り替える目的としては以下のような目的が挙げられます。 研修のコストを削減する 研修の質や効率を向上させる 受講者の理解度や学習の進捗状況の把握・管理をしやすくする オンライン研修を導入する企業によって細かな目的がありますが、総括すると以上のとおりです。 なぜオンライン研修でこのような目的が果たせるのかについては、以降で詳しく解説します。 オンライン研修のメリット／デメリット オンライン研修のメリットとデメリットは、それぞれ次のとおりです。 オンライン研修のメリット 従来の集合研修に比べてコストが削減できる 時間や場所にとらわれずに研修を行える 一度作成した動画は繰り返し見ることができる 受講者のペースにあわせて受講可能 教育・研修の質をムラなく一定にできる 受講者の進捗状況を把握・管理しやすい 研修に使う教材の変更が容易 移動に伴う交通リスクをなくせる オンライン研修はWeb上で行われるため、会場の準備にかかる会場設営費や、レンタル費用、また講師や受講者の移動費用が発生しません。 費用面でも時間面でもコストが削減できます。 また、動画教材を作成し、一度オンライン研修を実施すればその教材は再利用できます。 同じ研修を行うために準備や移動の手間は発生しません。 さらに、一度に多数の受講ができる点と、録画を再配信できる点などから、研修の質をムラなく一定にできます。 このように、オンライン研修には従来の集合研修にはないメリットが多数あります。 オンライン研修のデメリット 続いて、デメリットも見ていきましょう。 受講者同士の交流の機会が減る場合がある 実践を伴う研修への対応は難しい 録画配信の場合はオンラインで質問ができない 集合研修のような一体感は得られない場合がある 集合教育と比べ強制力がない 受講者の集中力・モチベーションを保ちにくい 以上のような点がオンライン研修のデメリットだと言われていますが、工夫することにより解消できる場合があります。 録画配信の場合は、受講者の質問にすぐには答えられませんが、Web会議ツールのチャット機能などを介して質問を残すことは可能です。 強制力や集中力・モチベーションについては、オンライン研修中に受講者へのアクションを促すことや、休憩をこまかく設定すること、テストを実施するなどの工夫で対応ができる場合もあります。 これらについては後述する成功事例を参照しながら、実施する際に工夫を施し、状況を見ながら改善を行っていくと良いでしょう。   オンライン研修の種類と特徴 オンライン研修には講義型、eラーニング、アクティブeラーニングなどの種類に分けることができます。 それぞれについて、特徴を解説していきます。   講義型 講義型は、オンライン研修の代表的な種類の1つです。 今まで集合研修で行っていた講義・研修をオンラインで配信したものと考えるとわかりやすいでしょう。 以降で特徴や必要なツール・環境を紹介します。 特徴 講義型のオンライン研修は、以下のような特徴を持っています。 録画すれば復習ができる チャットを使えばリアルタイムで質問ができる グループディスカッションもできる 集合研修は研修会場で行われるその場限りの研修となってしまいがちですが、オンライン研修はWeb上で行われるため容易に録画できます。 そのため、その録画を受講者に配布することで、受講者は復習が可能になります。 集合研修においても配布された資料や作成したメモなどで復習できますが、動画のほうが情報量が多く、理解しやすいものが多いでしょう。 また、集合研修ではその場で質問して講師から回答を得られますが、オンライン研修では難しい場合も多いです。 しかし、Web会議ツールなどのチャット機能を利用することで、リアルタイムに質問・回答を行えたり、そのやり取りを記録に残せます。 さらに、zoomなどのWeb会議ツールでは、参加者をグループごとに分ける機能もあるので、グループディスカッションをすることも可能です。 必要なツール・環境 Web会議システム（必須） パソコンやスマホなどの端末（必須） ネットワーク接続環境（有線推奨）（必須） スピーカー マイク カメラ 印刷資料（手元にあれば） 最低でも、上の3つは必要です。 eラーニングであればテキストをベースに研修が進むこともあります。 加えて、講師が話しながら行う研修や音声を伴う研修の場合、音声を聞くためにもスピーカーが必要です。 受講者が顔を出したり、声を出したりしての参加の場合は、それぞれ受講者の環境にてカメラとマイクが必要になります。 ここで注意したいポイントは、開催者（ホスト）も受講者（ゲスト）も有線のネットワーク接続環境が推奨されるという点です。 無線接続の場合は、接続が不安定となる要因がどうしても有線より多くなってしまうからです。 特に、開催者は有線接続にて行うようにしましょう。 さらに、開催者にとってマイクは重要です。 マイクの音質が悪い場合は受講者にとって「聞こえにくい」「ストレスがたまる」などの印象を与える場合があるためです。 事前に受講者側の視点に立った配信環境のテストを行うようにしましょう。 eラーニング eラーニングとは、パソコンやスマホ、タブレットなどの端末やDVDなど、情報技術を利用して学習を行う方法を指します。 最近ではeラーニングシステムにて配信を行い、受講者はインターネット経由で受講するといった形式を指すことが多くなっています。 以降では、特徴や必要なツール・環境を紹介します。 特徴 eラーニングは次のような特徴を持ちます。 各自のペースで学習を進められる 繰り返し学習できる 自社用にカスタムできるサービスもある eラーニングシステムにおいては、どの単元まで受講したか、テストの結果はどうだったかなどを記録できます。 また、受講者も好きな時間と場所でeラーニングシステムにアクセスし、学習を進められます。 eラーニングのシステムを提供するサービスによっては、カスタマイズの幅が広く、企業に応じて調整できるものもあるため、さまざまな企業が導入しやすくなっています。 必要なツール・環境 学習管理システム（LMS） 教材コンテンツ 学習管理システムを置くサーバー データ保管サーバー 受講者用の端末 eラーニングは、LMSに教材を登録し、研修を実施したり各種コミュニケーションを行います。 そのため、LMSを利用するために以上のようなものが必要になります。   アクティブeラーニング アクティブeラーニングとは、アクティブラーニングとeラーニングが組み合わさった学習方法です。 eラーニングの課題である学習者のモチベーションの維持を、能動的に学ぶことができる授業を行う学習方法であるアクティブラーニングを組み込むことで解決する新しい学習方法です。 一般的に行われる、講師が一方的に講義を進行する形式ではなく、受講生が能動的に取り組み学習できるように設計された学習方法です。 特徴 課題が多くアウトプットが中心なので学習定着率が高い メンターなどのサポートにより受講生のモチベーション維持ができる eラーニングのメリットのみ享受できる 必要なツール・環境 学習管理システム（LMS） 教材コンテンツ 学習管理システムを置くサーバー データ保管サーバー 受講者用の端末 必要なツールなどはeラーニングと同様です。 強いて言うならば、受講者のモチベーションを維持できるコンテンツなのか、質問にすぐに答えられる環境なのかというソフト面を整備することが重要になります。 このあたりに知見のない場合は、アクティブeラーニングを提供している企業のサービスを使うとノウハウが蓄積できるでしょう。 コラム　〜ラーニングピラミッド〜 ただ講師の話を「聞くだけ」、オンラインで「見る」だけでは学習の定着率が低いというデータがあります。 アメリカ国立訓練研究所の研究による学習方法と平均学習定着率の関係を示した「ラーニングピラミッド」という図によると、従来の集合型の研修は「講義」に当たり、5%の定着率、eラーニング型の研修、「視聴覚」では20%の定着率となっています。 実際に受講者の声を聞いて見ても、現場に配属される頃には研修の内容をすっかり忘れてしまっていることもあるのではないでしょうか。 では、学習定着率を高めるにはどうしたらいいのでしょうか。 それは「能動的」に取り組むことにあると考えます。 これまでの研修は講師の話を「聞く」「見る」といった図らずも受動的となってしまうものが多いように思えます。 ラーニングピラミッドにもあるように、「自ら体験する」など能動的に取り組む研修こそが高い学習定着率を生み出します。 そのような能動的な学習方法として、「アクティブeラーニング」があります。 この方法だと「自ら体験する」学習が可能なので、75%もの高い学習定着率が期待できます。   オンライン研修をする際のポイントや注意点 オンライン研修の効果を最大限に引き出すためのポイントや注意点を紹介します。   簡単に接続できるシステムを使う オンライン研修では、できる限り簡単に接続できるシステムを使いましょう。 なぜなら、受講者の世代やITスキルによっては、システムへ接続して参加すること自体が難しい場合もあるからです。 例えば、日頃からPCを使用している20代の受講者であれば容易にオンライン研修に参加できることが見込まれますが、PCを持っていない50代の受講者であればシステムに接続する方法に戸惑ってしまうことが想定されます。 そのため、より広く認知されているシステムや、操作方法が簡単なシステムを選びましょう。 場合によっては事前に操作方法のチュートリアルを実施するとスムーズにオンライン研修に進めます。 テストや課題実施などで定量的な目的を設定する オンライン研修においては、研修中にテストや課題を実施するなど、定量的な目的を設定すると効果的です。 定量的な目的を設定することによって、受講者のモチベーション維持にもつながります。 「ただ受けるだけのオンライン研修」よりも「テストや課題があるオンライン研修」のほうが、受講者の集中力は増すことでしょう。 フィードバックやフォローアップなどのサポート体制も作る オンライン研修を実施するだけでは最大限の効果は見込めません。 オンライン研修に参加した受講者は、「わかりにくい」と感じている可能性もあります。 そのため、オンライン研修実施後のアンケートを取るなど、フィードバック体制を作っておくと効果的です。 また、Web会議システムやeラーニングシステムによっては、チャット機能を有するものもあります。 受講者が気軽に質問などを行えるように、チャット機能を有するシステムを選んでも良いでしょう。 社内のオンライン研修においては、サポーターやオペレーターを設置することも効果的です。 実施・公開前にシミュレーションやテストを行う 初めてオンライン研修を実施するのであれば、事前にシミュレーションやテストを行うようにしましょう。 シミュレーションやテストを行うことによって、講師の声が聞きづらい、理解しにくい、システムがうまくつながらないなどを、事前に発見して改善できます。 Web会議システムを使用してライブ配信の形で行う場合には特に重要です。 なぜなら、トラブルが発生してもすぐには修正できない場合があるためです。 このように、オンライン研修を実施・公開する前には、簡単にでもシミュレーションやテストを行っておくと良いでしょう。   オンライン研修サービス比較5選 以降では、研修のもととなる研修コンテンツ・教材も取扱っているオンライン研修サービスを5つ紹介します。 オンライン研修のコスト削減や、さらなる人材育成の推進にお役立てください。 TechAcademy TechAcademyは計30,000名・600社以上の学習実績を持つ、日本最大級のオンラインプログラミングスクールです。 企業へは研修としてIT・プログラミング・Webデザイン領域の人材育成をサポートしています。 通過率10%の選考を突破した一流のエンジニアによるサポートによる学習定着率の高さと、IT領域におけるコースの網羅性が特徴です。 種類 アクティブeラーニング 講義型（要相談） 特徴 <アクティブeラーニング＞ 個人の学習進捗や、理解度を簡単に確認するマネジメントシステム 一流のメンターによるサポート 全50コースを展開するIT領域への網羅生 <講義型> 基本的にはオンラインでのアクティブeラーニングを提供していますが、ニーズに合わせてオンライン・オフライン共に講義型の研修も提供しています。 費用 <アクティブeラーニング＞ サポート期間により学習費用が変動します。 期間は4週間・8週間・12週間・16週間から選べます。 プログラミング研修・デザイン研修：199,000円/1人~ プログラミングAI研修・試験対策研修：199,000円/1人~ IT教養研修：159,000円/1人~ <講義型> 要相談   インソース インソースは、講師派遣研修や公開講座、eラーニング事業を行っている大手の会社が運営するオンライン研修サービスです。 官公庁や自治体向けにも研修業務の運営代行を行っており、実績と信頼のある研修内容となっています。 種類 講義型 eラーニング（関連サービス） 特徴 非常に幅広い分野でオンライン研修を受けられます。 また、eラーニングに関しては関連サービスの「Leaf」にて提供されています。 ＜講義型＞ 多拠点参加型、個人参加型に対応 双方向コミュニケーションを重視したスタイル eラーニングの実施運用から効果測定まで無償でサポート 80テーマ2000本以上の教材を標準搭載しており、自社独自の教材も掲載可能 ＜eラーニング＞ 200社以上の導入実績あり 動画容量無制限 未受講者への催促機能あり 早送りなどの不正対策あり 費用 ＜講義型＞ 予算：1研修につき約2～5万円 （新入社員・新社会人向け）ビジネス文書研修：24,200円 上級管理職研修：40,700円 その他多数 ＜eラーニング＞ 初期費用：100,000円 リーフ基本プラン：1人1月あたり発行ID数に応じて60～300円 リーフ動画プラン：1人1月あたり発行ID数に応じて75～325円 ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。 参考：insource 参考：人事サポートシステム・LMS「Leaf」～動画教育、オンライン教育のシステム・ツール｜insource グロービス 株式会社グロービスが提供する人材育成サービスで、講義型、eラーニングのオンライン研修のコンテンツが充実しています。国内・国外で研修実績多数の大手です。 種類 講義型 eラーニング アクティブeラーニング 特徴 研修終了後も個人の理解度に応じてフォローアップ オンラインMBAプログラムのノウハウを活用 豊富な経験を積んだファシリテータ（講師） アウトプット中心の研修スタイル ヘルプデスクによるサポート体制あり クオリティ・ギャランティー制度あり（返金制度） 費用 ＜マネジメント・スクール（講義型）＞ 入学金：23,000円 1科目：128,000円 ※3ヶ月間にわたり、全6日分の研修 ＜企業内研修（オンラインディスカッション形式）＞ 問い合わせ後決定 ＜グロービス学び放題フレッシャーズ（eラーニング）＞ 1人あたり9,000円から ＜グロービス学び放題＞ 1人あたり6ヶ月9,900円 1人あたり12ヶ月17,820円 1人あたり永年35,640円 ＜eMBA2.0（eラーニング）＞ 問い合わせ後決定   ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。 参考：GLOBIS Biz CAMPUS Online 株式会社ラーニングエージェンシーが提供するeラーニングサービスです。 種類 講義型 eラーニング 特徴 ワークショップやディスカッションのシーンも取り入れた動画コンテンツ 受講計画から振り返りツールまでフォロー体制が充実 容易にスキルを可視化できる 階層別研修として内定者から経営幹部までに対応 費用 ＜99名まで＞ 初期費用：300,000円 月額料金：45,000円 ＜100～199名＞ 初期費用：350,000円 月額料金：90,000円 ＜200～300名＞ 初期費用：400,000円 月額料金：135,000円   ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。 参考：LEARNING AGENCY 参考：Biz CAMPUS Online(オンライン動画研修)｜LEARNING AGENCY shouin shouin（しょういん）は、ピーシーフェーズ株式会社が提供する新人の即戦力化に特化した人材育成サービスです。育成コストの削減やサービスレベルの向上などを見込めます。 種類 eラーニング アクティブeラーニング 特徴 充実した分析機能で各事業所のトレーニング状況を可視化 企業独自のマニュアルを動画でオンラインに配布可能 操作が簡単で使いやすい 頻繁（2週間程度）にシステム改善アップデートが行われている 費用 問い合わせにより価格が決定しますが、2020年6月末まで無償提供中とのことです。 無料トライアルプラン；0円 ※すべての機能を上限30名まで、1ヶ月間利用可能 基本プラン：利用人数に応じて変動 ※費用などは執筆時点の公式サイトからの情報です。変更される可能性もありますので、詳しくは公式サイトにて確認ください。 参考：shouin   オンライン研修の成功例 以降では、オンライン研修を導入し、社内の人材育成を効率化できたなどの成功事例を紹介します。 事例1：日本ビジネスシステムズ株式会社 日本ビジネスシステムズ株式会社は、法人向けにITソリューションコンサルティングから開発・運用を手掛けるITプロフェッショナル集団です。 その日本ビジネスシステムズ株式会社が導入したオンライン研修の事例を紹介します。 導入サービス TechAcademy（テックアカデミー）ビジネス IT研修 導入前の課題 ITパスポートを取得するだけでなく、内容をしっかり理解してほしい 体系立てた知識の習得をしてほしい テキストを配布していたが不明点を聞ける人がいなかった 導入後の効果 学習内容を深く理解したうえでITパスポート取得が可能になった 新卒研修期間中という限られた短い期間でITパスポート取得が可能になった 管理者画面から個々の進捗状況を確認できるようになった オンライン研修成功のポイント 現役のプロであるTechAcademyメンターのサポートを受けることにより不明点をすぐに確認できるようになった 定期的に技術系役員や先輩社員がセッションに参加したことでモチベーションアップにつながった 参考：IT研修｜TECHACADEMYビジネス 参考：【PDF】ITスキル研修導入事例 日本ビジネスシステムズ株式会社 様｜TechAcademy 事例2：株式会社ユナイテッドアローズ 株式会社ユナイテッドアローズは、デザイナーズブランドやオリジナルの紳士服・婦人服、雑貨などを販売しています。 そのユナイテッドアローズが導入したオンライン研修の事例を紹介します。 導入サービス shouin 導入前の課題 内定者の教育として入社までの期間で行っていたのは2日程度の研修のみ 可能であればさらに充実した研修を行いたかったが、仕事としてやってもらうわけではないし、地方在住の内定者に対して研修を行うことなどに課題を感じていた 内定者の入社までの期間を有効活用できていない ま動画などによるオンライン研修で「接客スキル」を十分に育成できるのかが不安だった 導入後の効果 内定者に対して、低コストでビジネスに関する知識や基礎的な接客スキルを定着できた 指導者の負担を抑えることができた 指導者によって「言ってることが違う」をなくすことができた オンライン研修成功のポイント 「やってくれ」というだけではログインしてくれない受講者もいたが、shouinのお知らせ機能などのフォロー機能やコミュニケーション機能などをうまく使うことでアプローチをかけることができた。 参考：リモート研修でも販売員の育成が可能になり、内定期間で基礎レベルの底上げができた｜shouin 事例3：NTN株式会社 ベアリングや精密機器などの製品を製造する製造業者であるNTN株式会社の導入事例を紹介します。 導入サービス グロービス 導入前の課題 事業拡大に伴い、各拠点のマネジメントができる人材が不足していたため、マネジメントができる人材の育成を目指していた 従来は「経営学初級編」を社内で立ち上げ研修を実施していたが、同じ会社の役員の癖がどうしても出てしまうため、外部リソースの活用を検討開始 社内にける課題として、会議において管理職者の発言が長いという声が多数挙がっており、本当に伝えるべきことを伝えきれておらず、意思決定に時間がかかっていた 導入後の効果 遠慮がちだった受講者も、経験豊富なファシリテータのおかげで少しずつ発言や質問が増えていき、従業員の成長を感じることができた 受講者の部下から「コミュニケーションの仕方が変わった」という変化の声があった スキルアップに関して、従来よりも前のめりな姿勢が見られるようになった オンライン研修成功のポイント 事前に体験セミナーに参加し、具体的に何をどのように学べるかを経験したことで、実際の研修カリキュラムに応用することができた 1日目の研修で受講者からのアウトプットが驚くほど似通っていた。「変革」を目指すためにはネガティブな影響を及ぼす可能性もあるため、2日目から意識して研修を行ってほしいとお願いした 参考：習慣的に学習することの重要性や楽しさを、次期リーダー候補の皆さんに提供できた｜GLOBIS 事例4：ユニバーサルコンピューター株式会社 製造業向けに生産管理・在庫管理システムの開発などを行うユニバーサルコンピューター株式会社のオンライン研修導入事例を紹介します。 導入サービス Biz CAMPUS Online 導入前の課題 従来は社内研修を中心としてテクニカルスキルの育成や、ヒューマンスキルの育成に取り組んでいた 国内に複数拠点を持っていたが、「拠点間の教育格差」に課題を感じていた 階層別研修として若手向けの研修しかできておらず、管理職者などに対しての教育が実施できていなかった（教育コンテンツの準備も難しかった） 導入後の効果 勤務地を問わずに全社員が研修を行えたことで、全社横断の体系的な育成の仕組みを構築できた 階層や職種を問わず全社員に対して必要な研修を受講でき、「学びの必要性」を根付かせることができた 教育コンテンツの作成、拠点の横断にかかるコストを削減できた オンライン研修成功のポイント 研修テーマ選びは、管理者と相談しながら受講者に自発的に選んでもらった 研修を実施して3ヶ月後に「行動報告書」の提出を義務付けており、学びを行動に結びつけた 参考：ユニバーサルコンピューター様　研修導入事例「全社横断のヒューマンスキルの教育体系を構築できた」｜LEARNING AGENCY   オンライン研修の種類とサービスまとめ 今回はオンライン研修の概要や、実際に導入を検討している方のためにおオンライン研修サービスと事例を紹介してきました。 オンライン研修を実施することで、社内人材育成のコスト削減とともに、質の向上が見込めます。   TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。 1名〜数百名規模・業界を問わず、900社以上の企業様の研修を実施しています。 受講生一人ひとりに現役エンジニアのメンターが付き、皆様のニーズにあったサポートを行います。学習時の「わからない」を確実に解消いたします。 (Visited 844 times, 1 visits today)
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リンクアンドモチベーションインタビュー｜自分が実現したい未来へ繋がる技術を身につける

本インタビュー記事に関して、株式会社リンクアンドモチベーション開発部署の育成担当：白井様にインタビューした内容を記載しております。オンライン研修を導入した理由のほか社内の育成方針や採用方針など豊富なコンテンツをご用意しておりますのでぜひご覧くださいませ。 目次 開発部署の技術研修としてTechAcademyのプログラミング研修を採用 研修会社の選定にはスピード感と質問を重要視 自分のやりたいことと今学んでいるものが結びついていることを伝える 研修を完全完璧なものにせず、主体性も持たせて常に改善していく   開発部署の技術研修としてTechAcademyのプログラミング研修を採用 ――最初に、白井さんの担当されている業務の説明をお願いします。 白井：「リンクアンドモチベーションという会社の開発部署の50名ほどの育成担当ないしはアドミンスタッフという形で、部署全体のサポートを任務として預かっています。今回TechAcademy様にお願いをしたプログラミング研修という職種別の研修は担い始めてから2年目になります。」 ――現在の開発の教育制度としてはどのような体制をとられていますか。 白井：「全社ではあまり職種別の教育といったものはなくて、各部署に委ねられています。ただ職種別のスタンスなどを伝える部分に関しては全社で共通で色んな研修が年中走っているので、あくまでその職種ごとのプログラミングなどの研修というところで各部署が予算を取って、その予算の中で研修を実施するという体制を今とっています。」 ――会社の全体としてはどのような研修をされていますか。 白井：「色んな研修があるんですけど、まずは制度や待遇に関するルールを知ってもらう研修があります。あとは理念についての研修。会社の最低限の情報だったりとか、会社が大事にしてる理念というものを知るための研修を行います。 あとは会社の中にどんな部署があってどんな業務を行っているかというそれぞれの特性を知るような研修があったり、他には緩やかにどんな会社があってどんな仕事をしていてっていうことを知れるようなものを実施しています。プラス全社としては、階層ごとに結構研修を行っているんですね。 特に例えば1、2、3年目っていう若手に対する研修っていうものがあったりとか、あとは次期幹部に対する研修があったりという感じで横串を通している形になっています。なので最初の入り口にそういう入社ガイダンス的なものと、オンボーディング的に検証があるというところと、あとは階層別に年間通して行うという形でうちは大体やっています。 新人に関してはスタンスとかそもそもの仕事のやり方、初めて就く職種の仕事の内容っていうところに対する研修っていうのを充実させるっていうのが各部署のスタンスですね。」 ――階層別などの研修に関してはマストで出てくださいといった形ですか。 白井：「そうですね。強制って言ったらちょっと変な話ですけど、みんな出て成長のための機会として活用しようねっていうような形で全員が参加するものになっています。」 ――開発部署内での教育制度というのは設けていますか。 白井：「開発部署の中では制度というものはなくて、オンボーディングプログラムという形で取り組んでいます。 今の教育のやり方としては全くプログラミングを知らない、もしくは多少経験してたけど知らないような子たちが学ぶためのものと、後は外から中途で入ってきた方々が社内のこととか開発のいろはっていうのを最適に学べるためのものがあるという状態です。」 ――未経験のオンボーディングプログラムはどのようにされていますか。 白井：「未経験の新卒の場合はTechAcademyさんのような研修を採用させていただいて、プログラミングを一から学んでもらうというものがベースになります。技術以外のところでいくとシンプルに部署のことを知ってもらうとか、会社のことを知ってもらうとか、その組織の仲間を知ってもらうとかっていう開発する環境においての信頼関係を構築するためのプログラムを用意している形になります。」   研修会社の選定にはスピード感とコミット感を重要視 ――研修会社を考える上で大事にしていることはありますか。 白井：「プログラミング研修の部分では、コミット感を重要視しています。オンライン上でもオフライン上でも未経験の人に何かを学んでもらうとなると、どの会社さんでもカリキュラムってだいたい一緒になると思うんですね。 そこでどれだけ我々の考え方に共感をして、こういうやり方がいいですよっていうオーナーシップを発揮してくれるとか、こういう内容ももっと本当はやったほうがいいんじゃないですかっていう提案をしてくれるとか。研修会社さんを選ぶときはそういう部分に重きを置きました。」 ――なんかとても御社らしい考え方ですね。 白井：「そうですね。正直カリキュラムについて比べてる時間もあんまりなかったんです。加えてどこの会社さんも同様に大体カスタマイズしてくれるしってなった時に何で比べるかというところですね。 うちの会社は3か月ごとに四半期で決算をしていて、スピード感を持って進んでる会社でちょっとベンチャーぽい気質もあったりするので、そんな中で経営の意向でこういう風に変えたいですけどというような無理をちょっと言った時に『あ、いいですね！』って返してくれる会社さんの方がカリキュラムを作っていく上で良いものにしていけるだろうっていう感覚でいました。」 ――その辺りについてはどういったタイミングで判断されていましたか。 白井：「今年のカリキュラムを選定した時は、各社さんからまず見積もりと提案を取りました。一旦この日までに提案してくださいっていうような形で一斉にお願いをして、出てきたものを見るっていうようなやり方をさせていただいたんですけれど、そのときの出されるスピート感もそうですし、あとはそれを作る上で必要な情報を全部こちらが与えてる訳じゃないので、 そこに対してどのぐらい質問を出してくるか？ そのやり取りの中でどのぐらい重要であろう観点を聞いてきてくれるか？ クオリティやカリキュラム内容に関してはどの企業さんも大きな差がないので、そこでやっぱりどのぐらいそのクオリティを上げるためにこちらに色々なことを、こちらが想定していない部分まで聞いてきてくれるのか？ みたいなところを感じとっていました。」 ――営業としても凄く勉強になりますよね。 白井：「そうですよね、勉強になりました。自分が営業される側ってそんなに多くないので。」 ――スピードと質問ですね。 白井：「そうですね、質問ですよね。何かただ的外れな質問すればいいっていう問題でもなくて、大事にしているものが何かっていうのをちゃんと探れるような質問をしてくれるかどうかっていう部分です。言った事をもう一回聞かれるというのもあまりよくないですよね。さっき説明したんだけどなみたいなのって意味がないと思うので。 御社っておそらくカリキュラムを作っていく過程で色々なんか書き換えられたりとか、昨年もたくさん変えたって仰ってたので、こういうことで変わったりしますかねとかっていう大事なことを聞いてくれると感じました。」   自分のやりたいことと今学んでいるものが結びついていることを伝える ――研修を始めるにあたって、課題感などはありましたか。 白井：「受講側個人個人のレベルの差がある部分でした。うちの会社はそもそも採用の入り口がリンクアンドモチベーションとしての採用という形なので、職種別で採用してないんですね。ですので別に皆さんプログラミングをやりたいっていうので入ってきてる訳ではなく、リンクアンドモチベーションという会社で働きたいというので入ってきているんです。 その経験者もいれば未経験者もいるという中で、全員が気持ち良く自分の力を発揮して研修を進められる状態をどうやって作るかっていうのが結構難易度が高かったです。いかにそれぞれのレベルにうまく合わせながら進められるようなカスタマイズのできる会社さんと手が組めるかというところが最初の壁でした。」 ――意識醸成のためにされていたことはありますか。 白井：「うちの会社で行くと、それは結構上司に委ねています。各メンバー、その子たちそれぞれが入ってきた入社の理由って異なっているので。その入社の時の動機とか理由とかっていうものと、これから任せる仕事っていうのがどういう風に繋がっているのかっていうのをちゃんと言語化して説明をしてあげることで、本人たちが自分達の未来に繋がってるんだなって思えることが第一ステップとして大事だと考えています。 うちの会社に来てもらった時って世の中を変えるんだとか、コンサルティングサービスを届けると言って採用とかするんだぞとか、理念浸透のサービスを顧客に届けるんだぞっていう気持ちで入ってきたりとかするので。それで急にプログラミングやるってなると、結構そこに乖離があると思うんですね。 そこの部分というのもちゃんと、君たちが実現したい未来というものに対してこの技術っていうのはこんなに素晴らしいものだし、こんなに繋がるものなんだよって接続して伝えてあげるっていうことが一番最初として大事だと思っています。」 ――自分の考えてることと、その仕事は結び付いてるよっていうことを何度も言うことは大事ですね。 白井：「そうだと思います。一方で、同時に社会人としてまず会社に入って、自分たちがやるべきことは何か。お金を貰ってやってる仕事ではあるので、貰った仕事から出来ることをひとつずつ増やしていって、その中でやれることを考えて育んでいくっていう視点も大事だよっていう期待値を醸成するような働きかけ、加えてその繋がってるよっていうのを双方にちょっと時間をかけてやっていくっていうことが大事かなと思います。」 ――上司と1on1みたいなのもされているんですか。 白井：「必ずやりますね。特に新人に関しては最低でも週に1回1時間ぐらい、人によっては毎朝30分間顔合わせて今日どう？っていう話をしてからプログラミング開始するみたいなメンバーもいましたね。ちょっとアップダウンの激しい子とかは毎日会うっていう。 これは配属になった瞬間、研修が始まるよりも前の段階から必ず上司を付けます。メンターっていう風に呼んでるんですけど、その方が毎日コミュニケーション取ったりとか、週に1回1on1をしたりフォローしていくっていうのは体制として各部署で必ずやっています。」   研修を完全完璧なものにせず、主体性も持たせて常に改善していく ――採用方針についてですが、開発として採らない理由はありますか。合理的だと思いますが。 白井：「そうですよね、合理的だと思います。 基本的にうちの会社の採用方針として、どんな職種に着任をしたとしてもベースのスタンスとかポテンシャルっていうものがちゃんとしてる子を採用する、素晴らしい子を採用するっていうのがあります。そこさえちゃんとしてればテクニカルなスキルって後からいくらでもつくよねっていう考え方をしているんですね。 そういう意味でも個別の採用も全然いいですけど、そっちに尖らせると難易度が上がるっていうのも正直あって。入り口としてまずそれが確保されてる子たちをしっかり採用するっていうのは理にかなっているかなとは思ってます。」 ――今後どういう姿を研修設計含め、開発部署として目指していきたいですか。 白井：「基本的に本人たちがやりたいって思えたら必ずできるっていうような子たちを採用しているっていう前提があるので、そういう意味ではできる環境とか本人がやる気になるっていうところをちゃんと啓蒙できるような研修にしたいです。 そのカリキュラムの内容も勿論、サポート体制とか環境構築とかっていうのもそうですし、そもそもの周囲との信頼関係とかっていうような色んな要因があると思うので。それら一つひとつを毎回やる度にPDCAを回す感じで。そうすることで本人達の持っている力を引き出す開発研修をしたいですね。 なのでプログラミング研修でもテクニカルなスキルプログラミングを鍛える研修にしたいって言ったらそれで以上って感じなんですけど、これをやるにあたって本人達が何かやりたいなという気持ちになってその可能性も見えてきて、それを実現できるように自分のためにやろうって思えるような研修にするというのが大事だと考えています。」 ――今までのご経験の中で、ここだけは研修を作る際に外さないほうがいいポイントなどはありますか。 白井：「研修を作る時、何でその研修を作るのかっていう要件定義がやっぱり一番大事だと思います。前提のところをちゃんとトップとすり合わせるっていうのが重要ですね。 うちの会社にも期待値を調整するようなフレームワークっていうのがあって、それを必ず使うようにしています。 このプロジェクトの目的と対象 誰に対してやるのか どういう役割設計でやるのか どういう方法で進めるのか どういうレベル感でやったらよいとするのか いつまでにやるのか といった観点をフレームワークで持ってるんですけど、その観点をちゃんと網羅的に洗い出した上で大前提としてすり合わせるみたいなのをやっておくと、そこから企画で凄い大胆なことをやったとしても大元のゴールさえずれてなければ上司の意図とずれたものにはならないという形です。 その要件を定義するにあたって最初の前提みたいなところを話すというのはやりましたね。うちも体制としてはその上司がいて、エンジニアがいて、私がいて、研修会社さんっていう体系で、凄く偉い人が研修のカリキュラムを作るとかって結構そんな暇がなかったりするので。 大体そういう育成担当とかあんまり専門性のないメンバーがここに着任するケースが多いんですね。そういう時にフレームワークを活用して大事故が起こらないようにしています。」 ―― なるほど！要件定義や目的のすり合わせを研修を作る上でしっかりと行うことが大事なのですね。今回のインタビューを通して我々にとっても勉強になることが多く実施して良かったなと感じております。本日はお時間いただき誠にありがとうございました。」 白井：「こちらこそありがとうございました！」   以上でインタビュー記事は終了となります。今回インタビューさせていただいた株式会社リンクアンドモチベーションが導入した弊社のオンラインIT研修サービス（TechAcademy）の詳細や１分でサービス理解できる動画をみたい方はこちらをクリックしてください。 TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。 1名〜数百名規模・業界を問わず、900社以上の企業様の研修を実施しています。 受講生一人ひとりに現役エンジニアのメンターが付き、皆様のニーズにあったサポートを行います。学習時の「わからない」を確実に解消いたします。 (Visited 844 times, 1 visits today)
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