【例文・テンプレートあり】ビジネスシーンで役立つ！上司へのメールの書き方を学ぼう

上司へのメールを送る際、どう書いたらいいのか悩む場面があるでしょう。そんな時、送る上司に聞くわけには当然いきませんので途方にくれるなんてことも。そんな、上司に送るメールを例文とともに解説。困った時はぜひ、サンプルを活用してみてください。

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上司にメールを送る際、これで書き方があっているのか？と不安になることはありませんか？日常使うメールとは異なり、ビジネスメールには押さえておくべきマナーやルールがあります。

ここでは、上司に送信するメールを作成するにあたり、注意点や例文、書き方のNG例などを紹介していきます。

上司へのメールの場合の注意点

上司に送信するメールの注意点として、正しい敬語を使うことが大切です。よく間違えやすい敬語としては以下の4つがあります。

×了解しました→○承知しました
×ご苦労様です→○お疲れ様でした
×すみませんでした→○申し訳ありませんでした
×参考になりました→○大変勉強になりました

どれも日常的に使ってしまいがちな言葉です。これらは同僚相手なら構いませんが、上司に対する言葉遣いとしては失礼な印象に受け取られることがあるので避けるように注意しましょう。

また、メールを送る時間に関わる注意点として以下の2つを覚えておきましょう。

上司が休日のときに連絡をする場合

緊急性の高い事象が発生した場合、休日でも連絡をしなければならない時があります。その際はメールの件名に「重要」「至急」など緊急度が高いことを表記しましょう。

また、メールの冒頭には休日に連絡することを謝罪する一文を忘れずに入れましょう。

返信を忘れてしまい、日をまたいでしまった場合

うっかり返信を忘れて日をまたいでしまった場合、相手を軽んじる言葉を使わない注意が必要です。

「忘れていました」「見逃していました」といった表現は避け、「失念しておりました」や「確認しそびれておりました」といった丁寧な表現を使うようにしましょう。

例文・テンプレート

上司に送るメールの例として、資料のアドバイスをもらうケースを例に紹介します。

お疲れさまです。
○○です。

△△社に提出予定の××資料が完成いたしましたので、
お忙しいところお手数をお掛けいたしますが、アドバイスをいただけますでしょうか。
●●部長にお力をお貸しいただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

○月○日に同社との打ち合わせがございますので、○月○日までにご返答をいただけますと幸いです。
何卒ご確認の程、よろしくお願い致します。

上司に何かを依頼する場合、分かりやすく明確な内容にすることが大切です。

上司からいつまでに返答すればよいのか？など、逆に質問されないように、内容や期日をしっかりと明記しているか確認してからメールを送るようにしましょう。

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書き方のNG例

上司へのメールとして避けたい表現のNG例は次の通りです。

NG：【要回答】親睦会の出欠を返信してください。
OK：【予定伺い】親睦会の出欠はいかがなさいますか。

【要回答】はきつい印象を与える言葉です。また、「○○してください」は上司に使う言葉としては不躾な印象があるため、どちらも丁寧な言い回しに変えるようにしましょう。

NG：返信がないのですが、メールを読んでくれましたか？
NG：大至急回答してください。

返信に締め切りを要する場合は、相手に無理の無いようにすることが大切です。とくに上司は日々多くのメールをチェックしなければならないことも多いため、急を要する場合は口頭で確認することも検討しましょう。

まとめ

上司や目上の方にメールをする際、多忙であることを念頭に置いて、分かりやすく明確な内容にすることが大切です。また、ビジネスメールは口頭と比べると冷たい印象に受け取られがちです。

上司と良好な関係を築くためにも、上から目線の表現にならないように、正しい敬語の使い方などしっかりと確認するように心がけましょう。

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ほとんどのデザイナーが気付いていない「UXの4つの間違い」とは

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Googleは、自らの目標や利益に反するユーザーに対しては、ユーザーエクスペリエンスの提供を拒否しているのです。 Googleは、ほとんど全てのユーザーに提供されていますが、Googleのユーザーリストに載っていない人々（ボット）は締め出されます。広告主が検索者にスパムを送信するとしたら、広告掲載を強制停止されます。Googleは、自らの目標や利益に反するユーザーに対しては、提供を拒否しているのです。「ユーザーのためのデザイン」は、デザイナーがターゲット・オーディエンスだけに意識を向けるという前提があってこそ有益なアドバイスになることは、十分理解できるかと思います。しかし、多くのデザイナーがユーザーについて見落としている重要な点は他にもあります。それは次の「UXの間違い3」で述べるとしましょう。 [PR] 未経験からでも稼げるプログラミング副業って本当にできる？UXの間違い3：フリクションが不十分であること Webデザインにおける「フリクション（friction）」とは、Webサイト（のレイアウトに使われている要素）の利用を阻害することを意味します。一般にデザイナーたちは、フリクションを悪いものだと考えています。Webサイトを上手く設計しなければ、意図した通りにユーザーが行動しないおそれもあります。こうしたイメージから、デザイナーはフリクションを恐れがちです。しかし、全てのWebサイトにはフリクションが必要です。もし音楽を聴いていて、うるさいと感じたらどうしますか？おそらく音量を下げますね？同じことがフリクションにも当てはまります。ユーザーは音楽に、フリクションは音量調節のダイヤルに、それぞれ例えることができます。望ましいユーザーだけをWebサイトに集めるために、いわばフリクションというダイヤルで、音量を上げたり下げたり調整するのです。フリクションを活用しているWebサイトの例を、次にいくつかご紹介します。 Craigslist（クレイグズリスト）：Craigslistは、同じ広告を50回連続で投稿されたりするのを嫌がります。そのため、Ghostingという技術によってフリクションを生み出しています。ユーザーがスパムを送信したり、広告を過度に多数回投稿した場合には、広告はブロックされて誰にも見えないように非表示になります。 Google：Googleはユーザーに自らのポリシーを尊重してもらいたいようです。もしサイトを悪用したり、検索結果を利用してWebスクレイピング（Web scraping）を行えば、「通常と異なる」ユーザーとして検出されます。さらに警告を無視するとブロックされます。 Quora：Q&Aのサイトです。利用ガイドラインはシンプルで、「Be nice, be respectful.（マナーと節度をもって利用すること）」というポリシーを掲げています。このポリシーを無視するユーザーには警告を与え、ブロックまたは利用禁止にします。フリクションを利用することで、他のユーザーにとって安全なサイトであることを保証しているのです。Quoraのサイトのシステムは、ユーザー体験の質を最大限に高めるようにデザインされています。デザイナーにとってフリクションは、問題となるかもしれません。しかしそれはデザイナーが、フリクションというダイヤルを調整する方法を知らなかったり、またはフリクションが存在すること自体知らないからです。デザイナーのフリクションに対する理解が不足していると、フリクションに過剰反応してしまったり、皮肉なことに望ましくないユーザーにWebサイトを悪用されることも起こり得ます。では、フリクションを具体的に実装するとしたら、どのようになるのでしょうか？例を見てみましょう。問い合わせフォームに、キャプチャを3～4つほど複数設けて、人間であることを判別する利用に至るまでのステップ数を必要以上に増やすことで、ユーザーをふるいにかける文字で埋め尽くされたページ、またはデザイン要素がぎっしりと並んだページにする入力フォームを必要以上に多く設置することで、ユーザーを疲労させ、興味を失わせる（逆に入力フォームを十分に設置しないとしたら、全てのユーザーのアクセスを容易にすることになります。）コンテンツと関連性の低いストックフォトや画像を使うことで、ユーザーがコンテンツの意味を理解する妨げとするユーザーに個人情報や支払い情報の入力を求める一方で、サイト運営者の顔写真や個人情報などは可能な限り非公開にしておくフリクションは重要な設計であり、その形やサイズは様々ですが、多くのデザイナーが理解に苦戦するのは確かです。 UXの間違い4：上司の指示にいつも忠実であることこの間違いを回避するには勇気を要します。それに加えて、さらに重要なことですが、目標を明確に理解していることも必要です。現在デザインしている要素は、どのような完成形が望ましいのか、開発しているWebサイトの目標は何なのかなどです。目標に関するこうした質問にクリアで決定的な答えを出しておくことは、必須ですその理由は、あなたの上司、会社の役員会、クライアント、関係責任者から、目標に反する要求をされることがあるからです。相手の要求通りに進めたら良い結果は生まれないと、経験から予測できることもあるかもしれません。当初の目標に反して進めた結果、失敗プロジェクトとなるおそれもあります。もっとも、「指示通りに仕事をこなしてさえいれば、彼らは報酬を支払ってくれるから構わない。」という考えで、上司に協調するのは簡単ですが。自分の意見を声に出して伝えることが非常に重要です上司が自分自身のために行動しない場合には、あなたが上司に代わって行動することが重要です。もし上司が、彼ら自身の利益を損なうような指示を出してきたら、あなたの意見を声に出して伝えましょう。悪いニュースを伝えるべき場面です。上司に彼ら自身が犯そうとしている間違いを理解してもらうためです。もし自分の意見を声に出して伝えないことが習慣化したら、平凡なポートフォリオしか生まれないほとんどのデザイナーは自分の意見をはっきりと伝えることはありません。仕事を失ったり、キャリアに傷が付くのを恐れているからです。しかし、そのことが逆にこうした事態を招く原因となります。この間違いに対処する手立てが何もない場合にはデザイナーとしてチームに参加したときに、計画やデザインがすでに決定されていた場合にはどうするべきでしょうか？まずチームの他のメンバーと話し合いを持ちましょう。そして自分の意見をサポートする根拠（例えば、リサーチ、レポート、データなど）を十分に用意した上で、プロジェクトの責任者に意見を伝えましょう。最初は不可能に思えるかもしれませんが、実際には行うことは可能です。小さなステップから始めて、段階を追ってゆっくりと進めてみましょう。あなたはデザイナーとしてプロフェッショナルです。デザインツールを活用すれば、他の人が見逃してしまうようなUXの間違いを見つけることもできると思います。間違いを正すことで、複雑なプロセスを、シンプルで美しいものへと作り変えることができるでしょう。 [お知らせ]TechAcademyでは初心者でもUI/UXデザインができるようになるUI/UXデザインオンラインブートキャンプを開催しています。現役UI/UXデザイナーのサポートで学びたい場合はご参加ください。プログラミングを独学で学習していて、このように感じた経験はないでしょうか？・調べてもほしい情報が見つからない・独学のスキルが実際の業務で通用するのか不安・目標への学習プランがわからず、迷子になりそうテックアカデミーでは、このような

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連携を重視して仕事を円滑にしよう：社内営業について学べる本5選

仕事を円滑に進める上で大切なのは人間関係。社内において自分を売り込むことは仕事を円滑に進めるためはもちろん、やりたい仕事や理想のポジションを手に入れるためにも大切です。ここでは社内で自分を売り込むために、いわゆる「社内営業」について学べる本5選を紹介していきます。社内営業の教科書仕事やキャリアにおいて大切なのは、「いざという時に力になってくれる人をどれだけ持てるか」であるとし、そのために必要な戦略とアクションを「社内営業の教科書」としてまとめた一冊。社内営業の基本として、職場の上司や同僚、部下を味方につけて、仕事を円滑に進め、理想の仕事やポジションを手に入れる方法を教えてくれる本です。社内営業の必要性や、その具体的な方法として、味方を作る習慣やお願いをする方法、キーマンの口説き方など、誰でもすぐ実践できそうな方法を紹介しています。「伝説のトップセールスマン」と呼ばれる著者が大切にしている「働き方」について、自らが実践してきた独自の社内営業メソッドを学ぶことができます。「社内営業の教科書」著者：高城幸司出版：東洋経済新報社発行：2017年5月26日定価：1,620円社内政治マニュアル世界のトップエリートでさえも苦労する「社内政治」の攻略法について解説されています。社内にいるさまざまなタイプの人間の中で、上司や同僚と上手く付き合っていくためにはどうすればよいのか？という疑問に答えてくれる本です。悪影響を受けそうな上司や同僚をある程度パターン化し、その対処法についてまとめられています。キャリアの目標を達成したり、仕事を円滑に進めるためには社内政治に参加し、良い結果をもたらしそうな同僚と上手く人間関係を気づくことが大切。職場で上手く渡り歩くための駆け引き術について、ハーバード・ビジネス・レビューの編集者が紹介している一冊です。「ハーバード・ビジネス・レビュー公式ガイド社内政治マニュアル」著者：カレン・ディロン出版：ダイヤモンド社発行：2017年8月31日定価：1,728円 [PR] 未経験からでも稼げるプログラミング副業って本当にできる？入社1年目で頭角を現す人、沈む人入社後からすぐに戦力として頭角を現す人、その他大勢に沈んでしまう人、最初は、ほんの1ミリの差でしかない。組織社会の中にある誰も教えてくれない暗黙の出世ルールとは？当たり前のことを当たり前にこなすことの大切さを再認識したい方におすすめです。「見た目」「考え方」「コミュニケーション」など、「組織の中で生きる」ことに対しての考え方を分かりやすく解説しています。企業向けのセミナーで有名なSMBCコンサルティングで、数多くのセミナーをプロデュースしてきた著者による、社会人として押さえるべきビジネスの大事なことを学べる一冊です。「入社1年目で頭角を現す人、沈む人」著者：山口伸一出版：ぱる出版発行：2015年1月25日定価：1,512円「君にまかせたい」と言われる部下になる51の考え方ザ・ボディショップやスターバックスのCEOを努めてきた著者による、リーダーが「引き上げたい」と思う部下になるための方法が紹介されています。上司となかなか合わない、上司への「報・連・相」が上手くできない、上司をコントロールして仕事を円滑に進めたいなど、上司と上手く関係を築きたいと悩んでいる方におすすめです。上司だった経験と部下だった経験の両方を持ち合わせている著者ならではの、説得力のあるメッセージが詰まっている一冊です。「「君にまかせたい」と言われる部下になる51の考え方」著者：岩田松雄出版：サンマーク出版発行：2013年5月29日定価：1,512円コラムコスパとタイパ、両方結果的に良くなる良くなる学び方とは？「スクールは高いし時間も縛られて効率が悪い」と考える方は多いと思います。もちろん、時間も費用もかかることは間違いありません。ただ結果的に無駄な学びにお金も時間もかける方がリスクが高いという考えもあります。コスパ・タイパ最適化の参考として、テックアカデミー卒業生がスクールを選んだ理由をご紹介します。

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メールの書き方に困ったら！「了解」「承知」「了承」の違いと使い方

「了解・承知・了承」。これらは同じ意味を持つ言葉ですが、皆さんはどのように使い分けていますか？今回はメール作成時における「了解・承知・了承」の意味と用途を紹介します。正しい用途をしっかりと理解し転職活動を一歩リードしましょう。了解とは日常生活において、もっとも使いやすいのが「了解」です。しかし、上司や目上の人に対しては相応しくない言葉と言われています。「了解しました」など「しました」を付けることにより丁寧な響きになりますが、あくまでも丁寧語であって謙譲語ではありません。同僚や目下の人に使うのは問題ありませんが、ビジネスシーンでは十分に注意するようにしましょう。転職活動でも同様です。企業の面接担当者に対し「了解しました」と使うのは相応しくありません。承知とは「承知」はビジネスシーンで推奨されている言葉です。上司や目上の人に対して自然に「承知しました」「承知いたしました」などの言葉が出てくるようにしましょう。企業によっては入社時研修などで、これら謙譲語の利用を学ぶこともできるでしょう。転職活動中も同様に「承知」は積極的に使うべき言葉です。 [PR] 未経験からでも稼げるプログラミング副業って本当にできる？了承とは「了承」は何かを承諾するときに用いられる言葉です。丁寧な言葉ですが、上司や目上の人に使うには相応しくありません。「了承」は上司が部下に対して使うべき言葉と言われています。ビジネスシーンでは「承知しました」「承りました」などで代用するようにしましょう。転職活動でも企業の面接官に対し使うのは相応しくありません。それぞれの利用シーンとは「了解」〇　部下から「出張のため次回の会議に参加できなくなりました」などのメールがあった場合、上司から「了解です」と返信をする。 ×　取引先から「明日の15時に電話会議をお願いできますか」などのメールがあった場合に「了解しました」と返信をする。「承知」〇　上司から「次回の会議に参加してほしい」などのメールがあった場合、部下から「承知しました」と返信をする。〇　お客様から「次回の納品を来月の15日にして欲しい」とメールがあった場合「承知いたしました」と返信をする。 ×　部下から「次回の打ち合わせは20日にして欲しい」とメールがあった場合「承知いたしました」と返信をする。「了承」〇　上司やお客様に対して「〇〇の件、ご了承いただけますか」などと問いかける。 ×　上司から「出張時の飛行機を変更できないか」とメールがあった場合「了承しました」と返信をする。これまで紹介してきた注意点を踏まえて、正しく使えるよう心がければ、ビジネスシーンでの振る舞いも一つ安定したものとなるでしょう。例文を参考にしつつ、習慣としていけることが重要です。コラムコスパとタイパ、両方結果的に良くなる良くなる学び方とは？「スクールは高いし時間も縛られて効率が悪い」と考える方は多いと思います。もちろん、時間も費用もかかることは間違いありません。ただ結果的に無駄な学びにお金も時間もかける方がリスクが高いという考えもあります。コスパ・タイパ最適化の参考として、テックアカデミー卒業生がスクールを選んだ理由をご紹介します。

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【例文・テンプレートあり】ビジネスシーンで役立つ！上司へのメールの書き方を学ぼう