スキルアップ研修とは？実施するメリットや研修事例とポイントを紹介

社員のスキルアップのために研修の実施を検討している場合、どのような研修プログラムを採用するのがよいのか判断が難しいこともあるでしょう。スキルアップ研修を実施する際には、成功に向けたポイントを押さえる必要があります。

この記事では、スキルアップ研修を実施するメリットや研修事例を紹介します。研修を成功に導くポイントを参考にしたい方にも役立つ情報をまとめました。

目次

• 社員のスキルアップに向けた取り組み
• スキルアップ研修を実施するメリット
• スキルアップ研修で取り入れたい内容
• 業種別のスキルアップ研修事例
• スキルアップ研修を成功させるためのポイント
• まとめ

 

社員のスキルアップに向けた取り組み

社員のスキルアップを狙うのであれば、人材育成の仕組みの構築が欠かせません。具体的には制度の整備、別部署への人事異動や研修の導入などです。自社の環境や社員の状態を観察する中で、どのような方法が最適なのか判断して取り入れましょう。ここでは社員のスキルアップに向けた取り組みを解説します。

社内制度の整備

多くの企業では書籍購入費や資格取得奨励のための費用の補助、外部研修の受講支援といったサポート制度を導入しています。このような制度が整備されていると、社員が新しいことを学ぶことやスキルアップに対して積極的になり、モチベーションの向上も狙えるでしょう。

実務で役立つ知識やスキルが身につくほど、社員は目標に向かって研さんを積み重ねます。自社の業績アップを達成するためにも、社内制度の整備は欠かせない要素のひとつです。

別部署への人事異動

別部署への人事異動は、社員のスキルアップに向けた取り組みとして効果が期待できます。職種や職場環境によって重視されるスキルはさまざまで、異動によって得られる新しい経験や人脈は社員のキャリアアップにもなります。

また、配置転換だけでも新しい視点で物事を見て判断できるため、仕事を体系的に捉えることも可能です。スキルを伸ばしつつキャリア形成に役立てられる点でも、人事異動には一定の効果が見込めます。

スキルアップ研修の導入

社員の能力向上に最も効果が期待できるのは、スキルアップを目的とした研修です。研修は社員の能力アップのため、そして社員の活躍の場を増やすために有用であるため、積極的に導入することを検討しましょう。

研修で能力の高い社員を育成できれば、新たに人材を雇うよりも結果的に低コストで済むことが多いです。ただし研修の実施はあくまでも手段に過ぎません。社員が前向きにスキルアップに取り組み、業務の質や効率を向上させるきっかけとして活用しましょう。研修の実施前に社員自身に個人目標を立てさせて、定期的にサポート・フォローを入れながらスキルを伸ばしていくことが大切です。

 

スキルアップ研修を実施するメリット

スキルアップ研修を社内で実施する場合、プログラムに柔軟性を持たせられます。準備に労力や時間がかかる一方、自由度が高く、狙ったスキルを伸ばしやすいことがメリットです。ここではスキルアップ研修を実施するメリットを紹介します。

自社の教育・人材育成フローが確立する

会社が目指す組織を作るためには人材育成が欠かせません。スキルアップ研修の実施によって、社内の人材育成フローの確立を目指します。

研修では社員のレベルに応じて、基礎的なマナーや実務に直結するノウハウ指導などさまざまなプログラムを取り入れます。研修は繰り返し実施し都度振り返ることで、質の向上も可能です。自社に最適化した研修を確立できれば、効率的な人材育成ができます。

社員の課題解決につながる

社員ができなかったことができるようになったり、これまでできていたことをさらに磨き上げたりするなど、スキルアップは個人の課題解決につながります。スキルが向上すれば業務遂行能力も高まるほか、トラブルや課題が発生したときでも冷静な対応ができます。

課題が解消されれば、ひとりでこなせる業務範囲が拡大します。組織全体のパフォーマンス向上を図るためにも、研修で社員の課題を解決することは重要なポイントといえます。

社内の生産性向上が期待できる

スキルアップ研修は自社の生産性向上にも適しています。研修で社員が新しい知識や技能を身につけることで、業務効率と質が向上するためです。社員の生産性が高まれば、自然と企業全体の業績も高まるでしょう。

研修を実施すれば社員同士の交流が活発になり、チームワークやコミュニケーション能力にも変化が生まれます。チーム内での連携を強化できれば自社の生産性アップにも影響します。タスクの消化率も高まり、ミスが生じにくい仕組み作りを目指せます。

スキルアップすることで仕事の幅が広がることや、昇格・昇給の可能性が高まることなども社員個人のメリットです。企業と社員の双方にとって利点が多いため、積極的にスキルアップ研修の実施を検討してみてはいかがでしょうか。

 

スキルアップ研修で取り入れたい内容

スキルアップ研修にはITリテラシー研修やプレゼンテーション研修など、取り入れたいプログラムがあります。社員のスキル習得状況を考慮しつつ、適切な研修内容を選びましょう。ここではスキルアップ研修で取り入れたい内容を解説します。

ITリテラシー研修

近年はツールの発展により、パソコン上の業務が増えつつあります。自社のコンプライアンスやセキュリティ面を考慮し、ITリテラシー研修を実施してＩＴ技術に強い人材を育成しましょう。ITリテラシー研修では、汎用性の高いツールや最新のIT事情に触れることはもちろんのこと、情報漏えいを未然に防止するめのノウハウを提供します。

ITリテラシーを学ぶことは業務の効率化や自動化などに役立てられるほか、スキルアップも見込めるため、ITスキルを底上げしたい場合に導入するのがおすすめです。

プレゼンテーション研修

プレゼンテーションは社内会議や顧客との商談の場で必要です。説得力のあるプレゼンテーションができるようになれば、社内外問わず提案を通しやすくなります。自社の利益にも貢献できるため、積極的に導入したい研修内容のひとつです。

プレゼンテーション研修は、自己表現力やコミュニケーション能力を高めることにもつながり、社員一人ひとりのキャリアアップにも大きく役立つ点もメリットです。

コミュニケーション研修

コミュニケーション研修の実施もおすすめです。部署内でのコミュニケーションがスムーズになれば、情報伝達ミスの防止や社員のモチベーション管理が容易化します。

研修では適切な言葉の選び方やフィードバックする際の伝え方、どのタイミングで報告・相談することが適切かなどを学びます。良好なコミュニケーションを取るために必要なソフトスキルを習得させたい場合に役立つ研修ともいえるでしょう。

ロジカルシンキング研修

ロジカルシンキング研修を実施すれば、論理的な話題展開や意思決定の円滑化が望めます。顧客折衝や交渉の場においては、プロジェクトの必要性や相手側のメリットやなどを適切に伝える力が不可欠です。

ロジカルシンキングは、業務の流れを分かりやすく伝えたりデータを分析したりする際にも役立ちます。複雑な課題を単純化できる点で、社内の業務フロー改善にも使えます。

 

業種別のスキルアップ研修事例

スキルアップ研修は、企画力の向上や事務作業の効率化など、内容によって身につく能力が異なります。ここでは業種別のスキルアップ研修事例を紹介しますので、事例を参考にしつつ自社でどのような研修が必要になるか検討しましょう。

企画力を伸ばす研修

スキルアップ研修に企画力を伸ばすためのプログラムを組み込みましょう。企画力とは「現状の課題を解決するための策を練り、実現させる力」のことです。課題解決や新規ビジネスに向けたアイデアを実現するために必要な企画を考え、企画書に落とし込みます。

研修のポイントはIT分野のトレンドを押さえることです。近年ではAIの発展により、ビジネスモデルにも変革が生じています。顧客や消費者のニーズを満たす企画を作れる人材を育成するためにも、企画力向上につながる研修は欠かせません。

世の中のデジタル化に対応するための研修

近年では、デジタル化に対応するための研修を導入する企業が増えつつあります。業務効率を高めたりビジネスを発展させたりするためには、ITに関する知見が必要になるためです。具体的にはWordやExcelといったOffice系ソフトや、営業管理ツールやチャットツールなどの使い方です。基本的な操作はもちろん、ビジネスシーンでどのように使われているのか実例を参考に学習を進めます。

さらにIT全般やDXといった特定の分野に関するリテラシーのプログラムも実施します。時勢に遅れをとらないために、技術やツールを適切に利用できる人材を育成しましょう。

事務作業を効率化する研修

業務上のミスを予防する方法や現状の業務改善、作業のスピードアップや効率化のために、中長期的な視点で事務作業の効率化を図る研修も有意義です。

研修では、業務を自動化するITツールやソフトウェアの使い方、業務プロセスを最適化する方法などを学びます。手動でやっていた作業をスムーズにこなせるようになることで、社員のストレス軽減やモチベーションアップの促進も可能です。

 

スキルアップ研修を成功させるためのポイント

社員のスキルアップを実現するには、いくつか押さえておきたいポイントがあります。参加者全員の意識統一や研修結果を分析し、次の研修に向けて改善を図ることが重要です。ここではスキルアップ研修を成功させるためのポイントを4つ紹介します。

研修で達成したい目標を明確にする

スキルアップ研修でどのような成果を得たいのか、明確な目標・ゴールを設定することが重要です。設定するゴールは「契約数を10件増やす」「書類作成を1時間で済ませる」など定量化を目指しましょう。

具体的な数字を用いることで現状の立ち位置を再確認し、足りない部分が明確になることで、研修に取り組む姿勢にも変化が生まれます。目的・目標の具体化は、参加する社員のモチベーションに影響します。

参加者全員で意識を統一する

スキルアップ研修を実施する際は、参加者全員の意識を統一することが欠かせません。いくら素晴らしい研修プログラムを準備しても、研修に取り組む姿勢が前向きでないと、効果的な研修の実現は難しいためです。

例えばチームの連携強化に向けてグループワークを実施する際、意識の低い参加者がいると全体の士気が下がります。実務同様の緊張感を持って研修に参加することが重要です。貴重な時間を有効活用するために、参加者全員の意識統一が求められる点を理解しましょう。

研修結果を次回以降に生かす

研修終了後は受講社員に対してアンケートやテストを実施しましょう。社員個人や組織内でどのような変化があったのか現場や管理職を対象にヒアリングし、集まった回答から研修の成果・改善点をまとめることが重要です。

回答には「研修時間が長い」「追加プログラムがあるとさらに良い」など、さまざまな意見が寄せられます。実現可能かつ効果が期待できる案を採用するために、回答内容を精査の研修の振り返りと行い、次回の研修に生かしましょう。

研修の内製化・外部委託かを判断する

社内の状況によって、研修を内製化するか外部委託するか適切に判断することも大切です。自社で使える予算や人材リソースなどを考慮しつつ、最適な方法を選びましょう。

予算が限られている場合には、研修の内製化を検討します。低予算ながらも自由度が高いため、狙い通りのスキル定着が期待できます。一方でプロの担当者から指導してもらいたい場合や汎用性のあるプログラムの導入時は、外部委託も選択肢に入れましょう。費用はかかりますが、人的リソースの消費を抑えつつ適切な教育を施せるのは非常に魅力的といえます。

 

まとめ

スキルアップ研修は社員のスキル向上や自社の生産性アップに必要な人材育成の施策のひとつです。具体的には次のプログラムを取り入れつつ、研修内容を作ります。

• ITリテラシー研修
• プレゼンテーション研修
• コミュニケーション研修
• ロジカルシンキング研修

一方で研修を実施する際は、目標の明確化や参加者全員の意識統一が不可欠です。自社の状況に応じて内製化するか外部委託するかといった判断も求められます。多角的な視点から現状を評価しつつ、社員のスキルアップに向けて最も効果的な研修を実施しましょう。